За последние несколько месяцев не раз попадала в неприятные ситуации, когда приходилось выяснять отношения с продавцами из-за некачественных товаров. В одном случае потребовалась даже консультация специалистов по защите прав потребителей, которую оказалось не так-то просто получить, так как занятость экспертов областного управления Роспотребнадзора высокая. А можно ли еще где-то, кроме самого регионального управления, получать бесплатно консультации?
Юлия ЯРДОВА,
Великий Новгород
В настоящее время в центрах «Мои Документы» Новгородской области реализуется проект «Оказание бесплатной юридической помощи в области защиты прав потребителей».
В любом офисе МФЦ можно подать заявление на получение консультации юристов по вопросам защиты прав потребителей и предпринимателей или обратиться с письменным обращением для защиты нарушенных прав и интересов потребителей в надзорных органах или суде. Основное преимущество состоит в том, что вышеперечисленные услуги являются бесплатными для заявителя.
Кроме того, в рамках пилотного проекта в МФЦ Великого Новгорода (ул. Большая Московская) организовано рабочее место для специалистов Управления Роспотребнадзора, где они два раза в неделю (по понедельникам и пятницам) с 11.00 до 17.00 осуществляют консультирование по вопросам защиты прав потребителей. Также в указанном офисе размещен информационный киоск, где граждане самостоятельно в интерактивной форме могут ознакомиться с видеороликами по теме защиты прав потребителей.
Фото из открытых источников Интернета
