Организация работы в Старорусской ЦРБ не отвечает потребностям населения
Дети — в последнюю очередь
Дважды за короткий промежуток времени оказалась в центре пристального внимания областных властей. Первым поводом стала проблема, затронутая жительницей Старой Руссы в ходе видеоконференции по вопросам медицины, проходившей ещё в конце августа нынешнего года. Женщина обратила внимание на отсутствие узких специалистов в Старорусской детской поликлинике.Рушанка пожаловалась, что маленьким пациентам приходится ждать, пока врачи, закончив приём во взрослой поликлинике, приедут в детскую. И это в лучшем случае! Нередко на приём к узким специалистам детей и вовсе приходится возить в Великий Новгород.
Губернатор Сергей МИТИН назвал такую ситуацию недопустимой, возмутившись тем, что в 100 километрах от областного центра не найти врачей. Он распорядился, чтобы прием в Руссе вели врачи из областной поликлиники.
Вопрос об отсутствии узких специалистов в детской районной поликлинике был взят на контроль главой администрации Старорусского муниципального района Андреем БЫКОВЫМ. Спустя несколько недель главный врач Старорусской ЦРБ Валентина ИВАНОВА доложила о проделанной работе: в детской поликлинике организованы регулярные приёмы офтальмолога, отоларинголога, невролога. Другие узкие специалисты из Новгородской областной детской больницы будут приезжать в Старую Руссу ежеквартально, а номерки на прием выдаются в открытой форме в регистратуре.
Узнав о позитивных переменах, корреспондент «НВ» решила посетить детскую поликлинику и пообщаться с пациентами. Уже в первые минуты выяснилось, что до полной победы ещё очень далеко. Руководство ЦРБ попыталось решить проблему огромных очередей на приём к педиатрам, которых, к слову сказать, в городе тоже не хватает. Однако, как правило, в поликлинике работает только один педиатр, к которому, соответственно, и скапливается очередь. Буквально несколько недель назад и здесь была введена так называемая «номерковая» система. Вероятно, руководство медицинского учреждения попыталось таким образом упорядочить приём пациентов. На деле же вышла полная неразбериха.
— Ввели номерки, а врачей больше не стало, — прокомментировала ситуацию рушанка Татьяна КОНОНЮК, которая привела на приём свою дочь. — Возникла путаница. Теперь вместо одной очереди у нас целых три: по номеркам, по больничным и общая.
В медицинских учреждениях пациенты не любят критиковать медперсонал. Большинство же из тех, кто пришёл на приём в детскую поликлинику, напротив, делают это охотно, называя свои фамилии и номера мобильных телефонов на тот невероятный случай, если кто-то из руководства ЦРБ всё же захочет попробовать устранить их проблемы.
— Я уже и президенту письма писала, и куда только не обращалась с жалобами на нашу детскую поликлинику — никаких перемен, — говорит жительница районного центра Юлия АРХИПОВА. — Лично к врачам у меня претензий нет, но работа поликлиники организована ужасно! В регистратуре хамят, а если не хамят, то всё равно толком ни на один вопрос ответа не знают. Приём врачей часто задерживается. Из-за нехватки специалистов время приёма сокращается, что, несомненно, отражается на качестве обслуживания. У кабинетов всё время толпа. Часто мне приходится выписывать своего ребёнка с больничного раньше времени только для того, чтобы не ходить больше на приём и не мучить его в очередях.
Некоторые из мам, которые пришли в тот день в поликлинику, признавались, что к местным медикам они обращаются теперь только за справками. Для получения же квалифицированной медицинской помощи предпочитают ездить в Новгород.
— Несколько лет назад я привела своего ребёнка на приём с жалобой на слегка повышенную температуру, — вспоминает Екатерина КРАСИЛЬНИКОВА. — Врач на приёме дала мне удивительный совет: «А вы не измеряйте ему температуру! Вот и всё!».
Губернатор, приезжайте чаще
Александра ПАВЛОВА, бабушка четырёхлетнего Данечки, попросила поблагодарить через газету губернатора Сергея Митина. Вот что она сказала: «Уважаемый Сергей Герасимович, приезжайте, пожалуйста, к нам в Руссу почаще. Обычно, чтобы попасть к педиатру, нам с внуком нужно простоять в очереди три-четыре часа. А бывает, что врач приём закончит, и нас перебрасывают в хвост новой очереди к новому врачу. Но однажды, когда нынешним летом вы приезжали к нам в Старую Руссу, руководство детской поликлиники, наверное, опасаясь, что губернатор заглянет к ним, выпустило на приём вместо одного педиатра — сразу трёх. Только тогда нам с Даней удалось попасть к врачу за десять минут».
Если в детской поликлинике пациенты жалуются на отсутствие врачей, то в поликлинике взрослой и в самой центральной районной больнице проблем с нехваткой медперсонала нет. Здесь на первый план выходит состояние зданий медицинских учреждений. «Вы посмотрите на линолеум, — жалуются пришедшие на приём к врачу люди. — Бабушки еле ходят по коридорам, спотыкаются об него и едва не падают. Правда, понемногу начался ремонт, будем надеяться, что ситуация исправится».
Не лучше обстоит дело и в самой больнице. Часть отделений за последнее время были полностью отремонтированы, однако до идеала ещё очень далеко.
Как попала в больницу, вспоминает со слезами на глазах бывшая учительница, вдова ветерана Великой Отечественной войны, пенсионерка Екатерина СМИРНОВА: «Меня положили в терапевтическое отделение в седьмую палату. Все десять дней я проплакала там. Кровать у меня была настолько ломаной, что я с травмой позвоночника страдала всё время от боли. И врачи, и медперсонал были ко мне крайне внимательны, за что я признательна им, здоровье моё поправили. Но нельзя же людей так не уважать, что старого человека положили туда, откуда ему и не встать даже».
Приехав в Старую Руссу 1 октября, на плохое состояние местной ЦРБ вновь обратил внимание Сергей Митин.
— Я увидел пищеблок — он же дырявый весь! Почему он не делался двадцать лет? Я вынужден поставить этот вопрос на контроль, — прокомментировал увиденное Сергей Герасимович. — У меня сложилось впечатление, что ремонт фасада здания больницы начали именно к приезду губернатора. Эта показуха никому не нужна, а нужны реальные дела.
Напомним, в этом году Старорусской ЦРБ заключены ремонтные контракты на 40 млн. рублей. Работы должны быть завершены к 1 декабря.
— Аукцион по размещению заявок на капитальный ремонт фасада был проведён 30 сентября. Стоимость работ — почти семь с половиной миллионов рублей, источник финансирования — муниципальный бюджет. Думаю, что отремонтируемся к 15 декабря, — комментирует ситуацию Валентина Иванова.
Как добавила главный врач, компания ООО «Мед-Фуд», занимающаяся поставками питания, планирует провести до конца 2011 года ремонт здания пищеблока и оснастить его современным технологическим оборудованием.
Старая Русса.
