Пятница, 22 ноября 2024

22 декабря 2022
Елена Кузьмина

Кондукторов новгородского «Автобусного парка» учат культуре общения с пассажирами

В новгородском «Автобусном парке» провели встречу с кондукторами-контролёрами. Главной темой общения стала культура обслуживания пассажиров, сообщили на пассажирско-транспортном предприятии.

«На встрече мы разобрали психологию поведения человека, нормы и стандарты обслуживания и общения с пассажирами, а также рассмотрели кейсы из реального опыта конфликтных ситуаций», – говорится в сообщении паблика «Автобусного парка».

Встречи с кондукторами в «Автобусном парке» будут проводить регулярно для повышения квалификации сотрудников.

Теги: Великий Новгород, Автобусный парк, автобусы, кондукторы, пассажиры