В управление Роспотребнадзора по Новгородской области продолжают поступать обращения граждан о несоответствии цены товара, указанной на ценнике, и фактической стоимости при оплате.
Так, при рассмотрении одного из обращений было установлено, что при оплате товара, а именно аналога чернил Саnоn CL-511/513C, на кассе, кассир зачеркнул ручкой цену 250 рублей и написал 349 рублей, обосновав это тем, что на ценнике старая цена, а новые ценники не успели наклеить. Потребитель был вынужден оплатить покупку по новой цене. Между тем данный факт является нарушением ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года, п.11 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года.
Согласно закону, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. Говоря проще, в описанном случае он должен был продать товар по цене, указанной на ценнике. За нарушение закона предусмотрена административная ответственность в соответствии с нормами КоАП РФ.
Как пояснили в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Новгородской области, для привлечения к административной ответственности виновного лица необходимо предоставить документы, подтверждающие данный факт. Рекомендуем в случае возникновения такой ситуации фиксировать факт нарушения в книге отзывов и предложений, фотографировать ценник, сохранять кассовый чек, подтверждающий факт оплаты товара, а также обращаться в адрес продавца в письменной форме с описанием данной ситуации, с требованием о продаже товара по цене, указанной на ценнике или с требованием о выплате разницы денежных средств.
