По данным Новгородстата, объем жилищно-коммунальных услуг, оказанных населению, в 2016 году составил 10808,3 млн. рублей, что на 7% меньше, чем в 2015 году. Удельный вес жилищно-коммунальных услуг в общем объеме оказанных населению платных услуг составляет 33,6%.
Тарифы на жилищно-коммунальные услуги в 2016 году увеличились по области в среднем на 8,1%, из них жилищные услуги стали дороже на 3,2%, коммунальные услуги - на 11%.
Стоимость жилищно-коммунальных услуг, рассчитанная по экономически обоснованным тарифам, в 2016 году составила 2945,77 рубля на одного человека в месяц.
Фактически населением с учетом льгот (профинансированных бюджетами всех уровней), неплатежей, а также ликвидации задолженности за предыдущие периоды оплачено 80,2% стоимости предоставленных услуг.
В рамках реформы ЖКХ предусмотрены меры по обеспечению защиты малоимущих граждан. В 2016 году в области получали субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг 5,8 тыс. семей или 2,2% от числа семей, проживающих в жилищном фонде. Средний размер субсидий на семью составил 1324,2 рубля в месяц.
Кроме того, 207 тыс. человек пользовалась социальной поддержкой по оплате жилья и коммунальных услуг, предоставляемой на основании действующего законодательства. На предоставление социальной поддержки в 2016 году предусмотрено 1682,7 млн. рублей. Среднемесячный размер социальной поддержки на одного пользователя составил 677,43 рубля.