Суббота, 23 ноября 2024

Информационный портал

Лента новостей

РЕКЛАМА

Людмила Данилкина

Мой дом — моя крепость

Что нужно знать при покупке строительных материалов?

Дачный сезон. Люди начинают ремонтировать дома, обновлять обстановку, возводить новые постройки. И отправляются в магазины за стройматериалами. В связи с этим специалисты Управления Роспотребнадзора по Новгородской области дают советы, как выбрать и правильно оформить покупку.

И для начала напоминают, что потребитель — это гражданин, «приобретающий или использующий товар (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».

Отправляясь в строительный магазин, не стоит забывать и то, что товаром являются не только сам предмет, работа или услуга, но и информация о них. При выборе строительных материалов и изделий клиенту в магазине должны быть представлены подробные сведения об изготовителе с указанием юридического адреса, данные о товаре должны содержать информацию о материале, отделке, марке, типе, размере, сорте и других основных показателях, а также о способах, сроках, условиях доставки и передачи товара. На строительные материалы в определенной комплектности (садовые домики, хозяйственные постройки и др.) потребителю обязаны выдать информацию, содержащую сведения о наименовании и количестве изделий, входящих в комплект, степени и способах их обработки (наличие и способ пропитки, влажность и способ сушки и др.).

Теперь что касается самой продажи стройматериалов.

Во-первых, продавец обязан осуществить предпродажную подготовку товара (осмотр, разбраковку и рассортировку товара, проверку комплектности, наличия необходимых для сборки деталей, схем сборки (если приобретаемый товар является разборным) и всех предметов, входящих в набор, а также наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе). Предпродажную подготовку должны пройти даже такие товары, как лесопиломатериалы, изделия из древесины и древесных материалов (например, дверные и оконные блоки), строительные материалы (кирпич, кровельные материалы), металлопродукция (крепежные изделия или металлическая сетка), инструменты, строительные изделия (межкомнатные или входные двери).

Во-вторых, приобретая стекло, следует знать: оно продается целыми листами или нарезается по размерам. Но при этом остатки шириной до 20 см включительно оплачиваются клиентом дополнительно и выдаются вместе с основной покупкой.

В-третьих, при выборе нефасованных крепежных изделий, реализуемых по весу, необходимо обязательно использовать весоизмерительные приборы в месте отпуска товара. Соответственно продавец обязан обеспечить посетителю возможность проверить правильность веса, меры и сортность приобретаемого товара. При покупке строительных материалов и изделий, которые отпускаются на метраж, покупателю надо быть очень внимательным с выбором цвета, размера, габарита, так как строительные материалы и отделочные (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие), кабель, провода, шнуры и прочие аналогичные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Вместе с покупкой клиенту должны быть выданы товарный чек, в котором указываются наименование изделия и продавца, основные показатели, характеризующие данный товар, его количество, и сопроводительная документация изготовителя. Товарный чек поможет потребителю решить проблемы с продавцом в случае предъявления претензии по качеству или количеству товара.

В случае же обнаружения в товаре недостатков и при желании урегулировать спорную ситуацию в досудебном порядке необходимо составить документ, в котором будет отражена суть ваших требований. Потребитель сам выбирает, кому именно он будет жаловаться на качество товара — продавцу или изготовителю.

Претензию можно предъявить, придя в магазин, либо отправить по почте. При предъявлении претензии лично она составляется в двух экземплярах: один передается продавцу (изготовителю, исполнителю), на втором экземпляре продавец (исполнитель) должен указать Ф.И.О., поставить подпись и дату обращения с претензией. Второй экземпляр остается у вас в качестве доказательства обращения.

Если продавец (изготовитель, исполнитель) отказывается принимать претензию, то вам необходимо направить ее по почте заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу предприятия или адресу регистрации предпринимателя. Также претензия может быть направлена по месту заключения договора (фактическому месту нахождения организации).

Когда потребитель возвращает изделие с недостатками, продавец или изготовитель обязаны принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества. В случае спора о причинах возникновения недостатков продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при ее проведении и в случае несогласия с результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

При возникновении вопросов, связанных с нарушением прав при продаже товаров, а также по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей можно обращаться в Центр по консультированию и информированию ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» по телефону (816 2) 77-20-38, в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области — (816 2) 97-11-06 либо в МФЦ по адресу: Великий Новгород, ул. Б. Московская, д. 24.

Фото из открытых источников Интернета

РЕКЛАМА

Еще статьи

Высокие процентные ставки и цены на недвижимость заставили многих россиян отложить покупку жилья до лучших времён.

О пользе смены лиц

Как купить квартиру в ипотеку под небольшой процент, если ставки кусаются

20.11.2024 | Дом советов

Работодатель может компенсировать часть отпуска сотруднику по заявлению, но не обязан. Полная компенсация за неотгулянный отпуск положена только при увольнении.

Чтобы отпустило

Имеет ли работник право заменить неиспользованный отпуск денежной выплатой?

13.11.2024 | Дом советов

Вспомогательные объекты, расположенные на участке, можно зарегистрировать.

Простые вещи

В ноябре дачную амнистию распространят на дома на две семьи, бани и сараи

06.11.2024 | Дом советов

Всю землеустроительную документацию выдают заявителям бесплатно.

Скоро всё будет

Теперь получить землеустроительные документы в Роскадастре можно за один день

30.10.2024 | Дом советов

Экстремисты вербуют в свои ряды молодёжь в соцсетях.

Верю не верю

Как подростку не попасть в ловушки экстремистских организаций?

23.10.2024 | Дом советов

Следите за сообщениями в личном кабинете налогоплательщика. Уведомления о налогах меньше 300 рублей не будут рассылаться на бумажном носителе.

Квартира, дача, машина

Имущественные налоги в 2024 году нужно заплатить до 2 декабря

16.10.2024 | Дом советов

Свежий выпуск газеты «Новгородские Ведомости» от 20.11.2024 года

РЕКЛАМА