В 2019 году Правительством РФ в интересах потребителей были изменены правила торговли, и для продавцов молочных продуктов были установлены новые обязанности, связанные с изменением порядка размещения (выкладки) такого товара на прилавках.

Как пояснили в Управлении Роспот-ребнадзора по Новгородской области, для того, чтобы потребителю было проще и быстрее выбрать в торговом зале продукцию, не содержащую заменителя молочных жиров, с 1 июля 2019 года продавец должен размещать такие товары способом, позволяющим визуально отделить их от иных пищевых продуктов, например, в специальном холодильнике или на отдельных полках. Смешение натуральных молочных продуктов с другой продукцией недопустимо.

Кроме того, натуральные товары продавец обязан сопровождать информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира».

Но что делать, если в магазине вся продукция смешана на полках, выбор затруднен, а персонал не реагирует на замечания? В таких случаях эксперты Роспотребнадзора советуют покупателям внести свои замечания в книгу отзывов и предложений, обязательно проставив дату обращения, сделать фотографию данной записи, «молочной полки», вывески магазина. Далее сообщить в письменной (в том числе по электронной почте) или устной форме в территориальный орган Роспотребнадзора по месту жительства о выявленных недостатках, приложив фотографии и пояснения о месте нахождения торгового объекта, его наименовании, дате посещения магазина.

Такие обращения являются для Роспотребнадзора поводом для проверки работы торговых точек. Выявленные в них в ходе инспекций нарушения, связанные как с отсутствием информационной надписи, так и с выкладкой продукции без визуального ее отделения от иных пищевых продуктов, будут основанием для привлечения виновных лиц к административной ответственности по статье 14.15 Кодекса РФ об административных правонарушениях, которая предусматривает максимальный размер штрафа для юридических лиц до 30 000 рублей.

Напоминаем, что рекомендованная норма потребления молока и продуктов из него составляет 325 кг на человека в год. По данным Росстата за 2017 год, фактическое потребление таких продуктов составило 231 кг.