В Великом Новгороде открылся региональный колл-центр
Его специалисты будут работать с населением области по вопросам оказания медицинской помощи, в том числе при COVID-19. Он создан на базе Центральной городской клинической больницы, к работе в нём привлечены сотрудники Центра медицинской профилактики и волонтёры.
В ближайших планах — дистанционное амбулаторное ведение контактных пациентов по коронавирусу с выпиской электронных больничных.
Сейчас на звонки отвечают пока 15 специалистов, но в будущем их количество увеличат до 24.
— На данный момент 55% обращений в колл-центр касаются консультаций, 39% интересует запись к врачу, 6% хотят знать результаты теста на ковид, — рассказал министр цифрового развития и информационно-коммуникационных технологий Новгородской области Андрей МАЙОРОВ.
— Думаю, что скоро колл-центр заработает на полную мощность, и это позволит распределять ресурсы здравоохранения максимально эффективно, — подчеркнул губернатор Андрей НИКИТИН на официальном открытии.
Глава региона отметил, что центр продолжит свою работу и после пандемии, ведь дистанционная запись к врачу и телемедицинские технологии всегда будут востребованы у населения.
В этот же день на заседании оперштаба по ситуации с коронавирусом Андрей Никитин озвучил новые изменения, вызванные эпидемиологической обстановкой в регионе.
Колл-центр работает ежедневно с 8.00 до 20.00. По единому номеру 122 новгородцы могут записаться на приём к врачам-специалистам, задать интересующие вопросы про коронавирус, узнать результаты тестирования на COVID-19.
Так, беременные женщины в Новгородской области смогут сами решать, уходить ли им на удалённую работу. Принятое решение станет обязательным для работодателя.
— Я проработал этот вопрос с системой здравоохранения. Заболеваемость в этой категории населения мала. Но никто не знает, какие осложнения болезнь может дать в перспективе. Правильнее будет перестраховаться, — высказался губернатор.
Также Андрей Никитин сообщил, что со следующей недели в отдельных районах Новгородской области, возможно, будут введены точечные ограничения на проведение культурных, образовательных и спортивных мероприятий.
