Семья в ресурсе

«Детские деревни SOS» — российская благотворительная организация, более 30 лет занимающаяся комплексным решением проблемы сиротства в стране. Её подразделения действуют в двенадцати регионах.

В новгородский офис обращаются семьи, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации. С его руководителем Верой САВЧЕНКО «НВ» поговорили о том, какую помощь он предоставляет, как устроена профилактика социального сиротства и можно ли измерить благополучие.

— Вера Геннадьевна, а как вы пришли на работу в «Детские деревни SOS»?

— По образованию я учитель физики и математики. Преподавала в профессиональном училище. Далее была 20-летняя служба в УФСИН, в уголовно-исполнительной инспекции, задача которой состояла в контроле за исполнением наказаний и мер без изоляции от общества. Сталкивалась с людьми, совершившими преступления. Практически за каждым была история неблагополучия, пережитого им в детстве. Старалась, чтобы осуждённые встали на путь исправления. Кроме того, у меня была убеждённость, что если каждая семья возьмёт ребёнка из детского дома, то сирот в стране не останется. Это был, если хотите, мой лозунг. Я мама двух приёмных детей. Представляла, что, когда уйду из УФСИН на пенсию, то обязательно найду такое место работы, чтобы помогать детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. О деятельности организации «Детские деревни SOS» узнала давно. Моя знакомая, приёмная мама, которая воспитывала пятерых детей, уехала вместе с ними на постоянное жительство в Московскую область, в Детскую деревню SOS — реальную деревню, состоящую из нескольких частных домов, где в семьях живут и воспитываются по 5–7 детей. Когда я начала искать новую работу, где пригодился бы мой профессиональный и личный опыт, то объявление о том, что требуется специалист по социальной работе в эту благотворительную организацию, будто нарочно попалось мне на глаза. А примерно через год мне доверили руководство подразделением.

— В чём заключается его миссия?

— Основное направление работы новгородского подразделения — помощь семьям в кризисных ситуациях, когда дети могут лишиться родительской опеки. Задача заключается в том, чтобы сохранить ребёнка в семье. А для этого её нужно стабилизировать. Без лада, покоя, безопасности в семье возникает риск социального сиротства. Наша команда занимается его профилактикой.

— Кто может обратиться к вам и какую помощь вы оказываете?

— Двери нашего офиса открыты для всех семей, кто столкнулся с проблемой. Здесь не нужно, как в государственных учреждениях, подтверждать справками статус «трудная жизненная ситуация» или доход, который ниже прожиточного минимума. К нам могут обратиться мамы, папы, бабушки, дедушки. Был случай, когда пришла тётя, обеспокоенная тем, что происходит с её племянниками. Все услуги, которые предоставляются для наших благополучателей, бесплатны. Специалист по социальной работе прежде всего должен выяснить причину, по которой семья оказалась в кризисе. При этом выводы никогда не делаются только из рассказов обратившихся к нам родственников. Нередко они включают защитный механизм и не хотят видеть своей вины. Говорим со всем ближним окружением, узнаём, кто и как может повлиять на ситуацию. Предоставляется психологическая помощь. Если нужна медицинская, например, обследовать ребёнка, то помогаем найти специалиста. Привлекаем юристов, когда требуется разобраться в юридической проблеме. Каждый конкретный случай индивидуален. Вот недавно произошла ситуация: в областном наркологическом диспансере «Катарсис» проходила лечение женщина из Валдая, а её дочку, поскольку не оказалось рядом родственников, которые взяли бы девочку к себе на время, направили в социальное учреждение в Боровичи. Во взаимодействии с уполномоченным по правам ребёнка в Новгородской области Татьяной Ефимовой смогли организовать пребывание девочки в Великом Новгороде, в Центре «Детство», чтобы мама могла навещать её.

Также занимаемся ресурсной превенцией, то есть проводим раннюю профилактику социального сиротства. Выходим с занятиями в детские сады и школы. Обучаем дошколят и подростков навыкам эффективной коммуникации, рассказываем, как предотвращать конфликты, быть доброжелательными. Бывает, что по запросу администрации проводим тренинги по сплочению коллектива в конкретном классе.

— В чём отличие работы вашей организации от государственных социальных служб?

— Организация «Детские деревни SOS» практикует проактивный подход в работе с семьей. Решение ищется во взаимодействии с ней, с опорой на её сильные стороны. Тогда она чувствует свою значимость. Про семьи, которые сопровождает наше подразделение, говорим не как о благополучателях, а как об участниках программы профилактики социального сиротства и укрепления семьи. Они тоже имеют инициативу. Нам важно знать, что они хотят. И ещё один существенный момент: вся информация, с которой к нам приходят люди, остаётся в этих стенах.

— Как обеспечивается финансирование работы подразделения?

— Организация «Детские деревни SOS» осуществляет свою деятельность в основном на добровольные пожертвования от российских сторонников: частных лиц, а также компаний-партнёров. Так, новгородское отделение «Детских деревень SOS» появилось благодаря инициативе и поддержке со стороны руководства компании SPLAT Global, чья фабрика находится в городе Окуловка. Также привлекаются средства благодаря проектам, получившим грантовую поддержку различных фондов.

— Основная причина появления социального сиротства?

— Все исследования показывают, что одна из основных причин социального сиротства — алкогольная или наркотическая зависимость родителей. У нас налажено сотрудничество с диспансером «Катарсис», что позволяет намного эффективнее помогать семьям с проблемой зависимости.

— А как вы понимаете, что семья нашла выход из кризиса?

— На каждую семью, обратившуюся к нам, составляется план, в котором указываются проблемы, нужды, а также сильные стороны семьи. Например, ребенку или родителю необходимо получить консультацию по здоровью, ребёнку нужно повысить успеваемость по школьным предметам, наладить общение с родителями или в школе и так далее. Через определённое время этот план анализируется, и при необходимости создаётся новый план. Конечная цель — чтобы семья была в ресурсе, существовала самостоятельно, максимально без нас, была самодостаточной.

— Первая пятилетка работы подразделения завершается. А каковы планы на следующую?

— Продолжим расширять своё присутствие в округах и районах области. Одним из вариантов работы может стать формат «контактные семьи», когда семьи, пережившие кризис и вышедшие из него, могут поделиться своим опытом. Они пройдут на нашей базе обучение. Параллельно их участию и помощи семья, оказавшаяся в трудной жизненной ситуации, получит сопровождение нашего специалиста. Второе направление, которое мы бы очень хотели реализовать, — это создание дома кризисного размещения, где временно могли бы проживать мамы с детьми, подвергшиеся жестокому обращению, мамы с новорождёнными, которым после выписки из роддома некуда идти, женщины, прошедшие реабилитацию в «Катарсисе». Но это требует серьёзных материальных вложений.

— Какой случай из вашей практики вам особенно запомнился и дал мотивацию продолжать своё дело?

— Когда я ещё была в должности специалиста по социальной работе, познакомилась с женщиной, мамой двух дочерей-подростков. При нашем первом общении она говорила, что всё у неё хорошо. Но чувствовалось, что это далеко не так. У неблагополучия тоже есть запах. В нашей работе необходимо побывать на месте жительства семьи. Не для того, чтобы проверить содержимое холодильника, убрано ли, а своими глазами увидеть, удовлетворены ли базовые потребности детей. И вот я прихожу в комнату общежития, где живёт мама с дочками. И даже на меня, которая на своём предыдущем месте работы в УФСИН повидала многое, их жильё производит угнетающее впечатление. Вижу маму, которая в течение многих лет, кроме упреков в свой адрес, ничего не слышала. Разговаривала по поводу этой ситуации с их учителями в школе, где одну из девочек подвергали настоящему буллингу. А преподаватель начала говорить мне, что у неё носки оранжевые. Видимо, ей в голову не приходило, что других носков у подростка не было. В семье обнаружился целый клубок проблем. Скажу только, что даже материнский капитал не был оформлен. Сейчас женщина смогла приобрести однокомнатную квартирку, девочки учатся в техникуме. И хотя они уже не состоят на сопровождении, периодически звонят мне, делятся своими новостями. Такие примеры вдохновляют, благодаря им понимаю, что я на своём месте, делаю то, что должна делать.