Бережливые технологии должны совершенствоваться вместе с развитием жизненной среды людей
Год назад на Новгородчине при поддержке госкорпорации «Росатом» стартовала программа «Эффективный регион». Ее суть — в оптимизации наиболее важных для жителей процессов, в том числе по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Речь может идти о сокращении сроков получения ответов на обращения, работе с жителями региона в учреждениях в формате одного окна, сокращении трудовых затрат на представление отчётности и исправление недочётов.
При этом бережливое производство в регионе действует с 2019 года. «Все наработки мы сможем включить в единую программу «Эффективный регион», — напутствовал коллег глава области Андрей НИКИТИН.
О том, что удалось сделать за год, и перспективах дальнейшей работы речь шла на вчерашнем совещании с представителями «Росатома».
Так, рассказывая о темпах участия области в программе, Илья БОРЦЕВИЧ, замруководителя администрации губернатора, отметил, что в 2022 году органы исполнительной власти реализовали 15 проектов, ещё над двумя десятками работала мэрия Великого Новгорода. Планы на 2023 год куда более масштабны.
— Участвовать в программе «Эффективный регион» должны 100% органов исполнительной власти, а также три района: Боровичский, Старорусский, Новгородский. При этом в области появятся образцовые школы по бережливому управлению, чемпионат по бережливому производству среди учащихся Великого Новгорода, — сказал Илья Борцевич.
Примером работы в программе «Эффективный регион» поделился мэр Великого Новгорода Александр РОЗБАУМ. По его словам, благодаря внедрению в работу проекта «Оптимизация процессов уборки дорог в зимний период силами «Городского хозяйства» в облцентре создана Единая диспетчерская служба, утверждены оптимальные маршруты движения техники, внедрён цифровой контроль за следованием машин.
— В результате за зимний период на 86% снижено количество жалоб на качество уборки. При том, что минувшей зимой объём осадков на 11% превышал зиму 2021/22 годов, — уточнил Розбаум. — Также в пять раз сокращены расходы по уборке территорий, в итоге в 2024 году «Горхоз» планирует увеличить площадь территории уборки с 600 тысяч квадратных метров до 1180.
Глава Старорусского района Елена КОМАРОВА рассказала о совершенствовании системы оповещения населения об аварийных ситуациях в сетях ЖКХ. Оптимизация процессов позволила снизить время ожидания ответа с двух часов до семи минут.
Выслушав предложенные решения, Сергей ОБОЗОВ, заместитель генерального директора по развитию производственной системы госкорпорации «Росатом», поблагодарил новгородцев за участие в проекте и отметил неплохие результаты, достигнутые за первый год работы.
— Спасибо, что разделили нашу идеологию. И я искренне хочу вам сказать, что этой системе нет достойной альтернативы. А чем это всё должно закончиться? Дело в том, что это никогда не должно закончиться. Работа по совершенствованию должна идти постоянно. Чем дальше мы будем углубляться, тем больше будем видеть потерь и способов их избежать, причём они будут более тонкие, — отметил Обозов.
Андрей Никитин уточнил, что самым главным результатом оптимизации процессов должна стать не только повышенная производительность во многих сферах, но и комфортная среда для людей.
— В конечном итоге инвестор идёт туда, где в комфортной среде живут люди, а бережливые технологии — один из инструментов достижения баланса. Радует, что принципы бережливого производства используются в самых разных отраслях, потому что идеология бережливого производства применима во всех сферах деятельности, — сказал губернатор.
