По данным поставщика газа - ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород», у 44% жителей области в домах и квартирах установлен прибор учета газа. В нашем материале ответы на самые важные вопросы, связанные с его использованием.
Установка
По закону установка приборов учета газа обязательна в случаях, если отопление помещения производится индивидуальными отопительными газовыми приборами. Во всех остальных случаях установка прибора учета может быть произведена на усмотрение собственника. Любые непрофессиональные действия на внутриквартирном и внутридомовом газовом оборудовании несут реальную угрозу безопасности не только для жильцов дома или квартиры, но и их соседей.
Установку, замену, ремонт и демонтаж приборов учета газа может осуществлять только специализированная организация. В нашем регионе это АО «Газпром газораспределение Великий Новгород». Газовый счетчик, установленный не специализированной организацией, не подлежит опломбировке, и его показания не принимаются поставщиком для учета объема поставленного газа.
Как правильно выбрать прибор учета газа?
Следует помнить, что в работе должны использоваться только приборы учета газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерения. Кроме того, необходимо учесть, что учетная способность счетчика должна соответствовать минимальному и максимальному объему потребления всего газопотребляющего оборудования, установленного в жилом помещении.
Кто несет ответственность за эксплуатацию газового счетчика
Счетчик является собственностью абонента, поэтому на него возложена обязанность своевременно предоставлять счетчик для проведения поверки, следить за его работоспособностью и состоянием пломб (завода изготовителя, клейма госповерителя, поставщика газа устанавливаемых на местах крепления счетчика к газопроводу) и своевременно сообщать об их неисправности или повреждении.
Поверка
Поверка – это проверка счетчика для установления фактической погрешности измерения. Эта процедура названа государственной поверкой и выполняется специальными метрологическими учреждениями, имеющими аккредитацию на данный вид деятельности.
Согласно п.21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. №549 (далее – Правила), абонент обязан в установленные сроки предоставить прибор учёта газа для проведения поверки.
Кто проводит поверку
Для проведения поверки счетчика можно обратиться в АО «Газпром газораспределение Великий Новгород». Единый номер 8 (800) 250 31 04 .
Как часто необходимо проводить поверку прибора учета?
Первоначальная поверка счётчиков производится службой завода-изготовителя, о чём делается отметка в паспорте на счётчик. Также в паспорте указывается межповерочный интервал (то есть, через какой срок эксплуатации счетчик требует очередной поверки), исчисляемый с даты изготовления. Гарантированный интервал времени, в течение которого показания счётчика можно считать достоверными (межповерочный интервал), устанавливается производителем счётчиков. Этот срок может составлять от 4 до 12 лет. По результатам очередной поверки выдаётся свидетельство, в котором указан следующий ее срок или свидетельство о непригодности. Если счетчик не прошел поверку, придется приобрести новый.
Срок поверки счетчика
Срок поверки прибора учета исчисляется с момента даты изготовления счетчика, а не с момента установки и начала эксплуатации прибора учета. Дата наступления очередной поверки счетчика указана в его паспорте. Узнать очередной срок проведения государственной поверки счетчика можно в квитанции об оплате потребленного природного газа, где в отдельной строке указан очередной срок проведения поверки.
Что будет, если пропустить срок поверки счетчика?
За период по истечении срока поверки и до следующей поверки начисления осуществляются по утвержденным Администрацией Новгородской области нормативам потребления газа, что значительно дороже. Поэтому нужно заблаговременно, до окончания поверки счетчика выполнить работы по его госповерке.
С какого момента определение объема потребленного газа можно осуществлять по показаниям прибора учета газа?
Со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу (п.27 Правил). А так же со дня проведения госповерки счетчика в случае, если его межповерочный интервал истек.
Для чего на счетчике пломба?
В процессе поверки на счетчик наносят специальные клейма, свидетельствующие о пригодности счетчика для измерения. Нельзя нарушать или повреждать эти знаки (клейма), так как в этом случае показания счетчика не принимаются к учету, а объем потребленного газа будет рассчитан в соответствии с нормативами потребления газа. Для установки пломбы в месте крепления счетчика к газопроводу необходимо обратиться в соответствующий территориальный участок абонентской службы ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород».
Что делать в случае неисправности счетчика или повреждения пломбы?
Нужно в обязательном порядке уведомить об этом поставщика газа, позвонив по телефону, указанному в квитанции. В этом случае объем потребленного газа будет рассчитываться в течение не более 3-х месяцев по его средним показаниям за последний год, а по истечении 3-месячного срока - в соответствии с нормативами до дня восстановления пломбы в месте крепления счетчика к газопроводу. Если же повреждение пломб выявится при проверке контролером газового хозяйства, то объем потребленного газа будет определяться в соответствии с нормативами потребления газа со дня предыдущей проверки, но не более чем за 6 месяцев. Регулярно осматривайте свой счетчик, следите за его работоспособностью и сохранностью пломб.
Как часто контролеры проводят проверку?
Поставщик газа проводит проверки не реже одного раза в год, а также в случае поступления от абонента заявки. При проверке контролером составляется акт, в котором отражаются результаты проверки: состояние пломб, данные о счетчике, указываются нарушения (при выявлении). Акт необходимо внимательно изучить, проверить заполнение всех граф и расписаться. Один экземпляр акта должен остаться у Вас на руках. Кроме проверки контролеры выполняют съём показаний счетчика – контролер записывает в журнал показание счетчика и может выполняться фотофиксация счетного механизма.
Что будет, если не пускать в дом контролера газового хозяйства?
По закону абонент обязан обеспечивать доступ представителей Поставщика газа к приборам учета газа и газоиспользующему оборудованию для проведения проверки показаний прибора учета газа и состояния газового оборудования, а также для проверки других сведений, влияющих на определение расхода газа.
Согласно подпункту «б» пункта 45 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, в случае отказа абонента допускать представителей поставщика для проведения проверки, поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента. Кроме того, для абонентов, объем поставки газа, которым определяется по показаниям прибора учета газа, в случае не допуска представителей поставщика, пунктом 62 Правил предусмотрен перерасчет объема газа в соответствии с нормативами потребления газа, за период со дня проведения предыдущей проверки до дня, следующего за днем проведения проверки по заявке абонента.
Каким образом абонент может убедиться в работоспособности счетчика?
Для проверки работоспособности счетчика необходимо:
включить газовые приборы (либо отопительный прибор на фитиле, либо плиту на маленьком огне одной конфорки); визуально проконтролировать движение цифр на счетном механизме: движение должно быть плавное, равномерное, без посторонних звуков. В случае если движение счетного механизма неравномерное, рывками или с торможением, при движении слышны щелчки, шумы и т.д., можно говорить о признаках неисправности данного прибора учета газа; далее нужно проверить расход, который показывает счетчик, для этого заметьте показания счетчика (все цифры, включая после запятой) и время. Через 1 минуту проверьте показания счетчика. Показания счетчика должны увеличиться примерно на 0,005 м3. Если при проверке Вашего счетчика у Вас расход намного меньше или его вообще нет, можно говорить о неисправности Вашего прибора учета.
В случае обнаружения при проверке нарушений в работе прибора учета газа необходимо вызвать контролера абонентской службы.
Каким способом можно передавать показания счетчика?
Сведения о показаниях счетчика газа можно передать:
- через сервис «Личный кабинет абонента» (зарегистрироваться в «Личном кабинете» можно на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» или скачать мобильное приложение «Оплата за газ»);
- по Единому номеру 8-800-200-63-04; телефону-роботу: 68-98-04 (для жителей Новгородского района и Великого Новгорода), 8-963-368-98-04 (для жителей Новгородской области); по телефонам, указанным в квитанции;
- по электронной почте support@novmrg.natm.ru;
- через приложение Сбербанк Онлайн при проведении оплаты через раздел Платежи, без использования QR-кода (пошаговая инструкция размещена на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород»);
- в Клиентском центре или абонентских участках региональной газовой компании.
Какие показания передавать?
Передавать необходимо фактические показания счетчика и ни в коем случае не завышать и не занижать его показания! Искаженные показания – причина заставить контролера сомневаться в достоверности учета газа и сохранности пломб.
Когда передавать показания?
Передавать показания прибора учета газа необходимо ежемесячно – до конца расчетного месяца.
Что будет, если абонент забыл передать показания счетчика или передал их не вовремя?
В соответствии с п.31 Правил в случае, если абонент не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа будет определяться исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем. В случае непредставления этих сведений более 3 месяцев, объем потребленного газа будет определяться в соответствии с нормативами потребления газа, утвержденными Постановлением Администрации Новгородской области №527 от 19.12.2006г. (в ред. Постановления №265 от 01.08.2008г.).
Поставщик газа – ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» благодарит всех абонентов, кто платит за газ и передает показания приборов учета газа вовремя и напоминает: правильное использование прибора учета газа – залог экономии денежных средств.
