«ТНС энерго Великий Новгород» расширяет возможности дистанционного обслуживания. Для удобства клиентов компания запускает онлайн-чат, где можно быстро получить консультацию по вопросам энергоснабжения.
Сервис доступен в личном кабинете на официальном сайте «ТНС энерго Великий Новгород». С его помощью потребители могут оперативно получать ответы на самые распространенные вопросы по следующим темам:
- начисления и задолженность;
- оплата электроэнергии и состояние лицевого счета;
- электронные сервисы компании;
- порядок заключения договоров.
Новый сервис позволяет значительно сократить время ожидания ответа и получать необходимую информацию без очного посещения или звонков.
– Мы продолжаем развивать цифровые сервисы, чтобы потребителям было проще решать вопросы энергоснабжения, – отметил заместитель генерального директора по реализации энергии «ТНС энерго Великий Новгород» Денис Машко. – Теперь для получения консультации не нужно ехать в Центр обслуживания клиентов или звонить в контакт-центр – достаточно открыть онлайн-чат. Получить ответ можно быстро и удобно, где бы вы ни находились.
Теги: Новгородская область, электроэнергия, ТНС энерго, чат-бот
