Четверг, 27 января 2022

Информационный портал

Лента новостей

РЕКЛАМА

29 ноября 2021
Редакция

билайн выяснил, как изменился стиль общения новгородцев с появлением мессенджеров

 

билайн провел опрос среди своих абонентов из Великого Новгорода с помощью сервиса «Мобильные опросы». Оператор поинтересовался у клиентов, как с появлением мессенджеров изменился формат их коммуникаций и стиль общения. Как оказалось, большинство жителей российских регионов (82%) считают, что возникла новая цифровая культура общения. Прежде всего, россияне уверены (76% участников опроса), что появление мессенджеров увеличило скорость их общения. Интересно, что больше всего (85% респондентов) это утверждение поддержали жители регионов Дальневосточного федерального округа. 

Формируется новый цифровой этикет

Благодаря широкому распространению общения в онлайне возникает новый цифровой этикет. Например, 54% россиян (по Центральному федеральному округу – 48%) используют аудиосообщения (так называемые «войсы») при общении в мессенджерах.

Вопреки существующему мнению о том, что отправка «войса» создает определенные неудобства для его получателя, например, если пользователь без наушников и находится в общественном месте), 66% опрошенных (по ЦФО 67%) не считают невежливым отправку «войса», даже если у его отправителя есть возможность написать текст. 

Большинство уверены (61% по России, 63% по ЦФО), что обмен «войсами» в мессенджере не является адекватной заменой беседы по телефону. При этом 73% считают допустимым совершать голосовой звонок без предварительной договоренности об этом в мессенджере.

Как выяснилось, 25% опрошенных не отвечает на сообщение в мессенджере, если его отправителя нет в списке их телефонных контактов. При этом для большинства (60%) это вполне допустимо, «все зависит от ситуации».

Больше половины пользователей мессенджеров (55% по стране, по ЦФО – 56%) хотят видеть, прочитано ли их сообщение и уверены, что не допустимо отключать функцию, которая позволяет это скрыть.

Звонки VS чаты: пока побеждают первые

С распространением смартфонов и мобильного интернета 53% респондентов в ЦФО стали меньше звонить по телефону, причем это больше относится к женщинам, чем к мужчинам. В Москве доля тех, кто выбирает мессенджер, а не звонок, еще выше – 59%. 

Традиционно самыми разговорчивыми оказались жители Южного федерального округа: 57% опрошенных южан по-прежнему охотнее говорит по телефону, чем отправляет сообщение в мессенджеры. 

Прежде всего, звонки остаются приоритетным способом общения для поддержания связи с коллегами. «Чаще звоню для решения рабочих вопросов, чем пишу в мессенджерах», - так ответили 53% опрошенных жителей России. Интересно, что мужчины звонят деловым партнерам чаще, тогда как женщины предпочитают больше обсуждать деловые вопросы в чатах.

Подавляющее большинство (94%) опрошенных в российских регионах отметили, что, по их мнению, именно молодые люди стали меньше звонить, для общения они все чаще выбирают мессенджеры.

Самым популярным мессенджером во всех регионах России, по данным опроса, является WhatsApp 80%, Telegram – 22%, Viber 19% (в ЦФО -20%), Мессенджер VK – 15% (в ЦФО – 18%).

Чтобы клиенты могли отправлять сообщения с «тяжелыми» фотографиями, видеороликами и звуковыми файлами, совершать видеозвонки через мессенджеры и комфортно общаться с помощью мобильного интернета, билайн увеличивает мощность сети 4G. За 2,5 года сеть билайн 4G в Великом Новгороде выросла почти на 35%.

В исследовании с помощью сервиса «Мобильные опросы» приняло участие 2 470 респондентов в возрасте 18-60 лет, проживающие на территории России. Выборка контролировалась по полу, возрасту и Федеральному округу.

На правах рекламы

Теги: Великий Новгород, опросы, билайн

РЕКЛАМА

Еще новости

Сбер: количество эскроу-счетов в СЗФО в 2021 году выросло в 2,5 раза

Сбер: количество эскроу-счетов в СЗФО в 2021 году выросло в 2,5 раза

В 2021 году количество эскроу-счетов, открытых в Сбербанке на территории СЗФО, выросло в 2,5 раза по сравнению с 2020 годом

21.01.2022 | Бизнес

В 2021 году Группа «Акрон» произвела рекордные 8,5 млн т товарной продукции

В 2021 году Группа «Акрон» произвела рекордные 8,5 млн т товарной продукции

Консолидированные объемы производства Группы (включают производственные результаты ПАО «Акрон», ПАО «Дорогобуж» и АО «Северо-Западная Фосфорная Компания»)

20.01.2022 | Бизнес

Для Алексея Богомолова разведение рыбы – увлечение.

Пенсионер из Санкт-Петербурга Алексей Богомолов разводит форель в Любытинском районе

Фермер Алексей Богомолов выращивает на озере Сахарное в Любытинском районе до 3 тонн форели и около 250 килограммов осетра в год

09.01.2022 | Бизнес

Режим работы СберБанка в новогодние праздники

Режим работы СберБанка в новогодние праздники

Режим работы СберБанка в новогодние праздники

30.12.2021 | Бизнес

Объём международных сделок торгового финансирования Сбербанка превысил 31 млрд долларов

Объём международных сделок торгового финансирования Сбербанка превысил 31 млрд долларов

Сбербанк подвел итоги работы по направлению торгового финансирования в 2021 году. Общая сумма международных сделок по данному сегменту превысила 31 млрд долл. США с росто...

24.12.2021 | Бизнес

«Новогодние комплекты со смартфонами Samsung и Xiaomi»: новая акция билайна с выгодой до 50%

«Новогодние комплекты со смартфонами Samsung и Xiaomi»: новая акция билайна с выгодой до 50%

билайн анонсирует выгодное предложение для своих клиентов — до конца декабря в интернет-магазине и розничной сети мобильного оператора будет действовать акция «Новогодние...

24.12.2021 | Бизнес

РЕКЛАМА

Свежий выпуск газеты «Новгородские Ведомости» от 26.01.2022 года

РЕКЛАМА

РЕКЛАМА