В июле 2020 года новгородка была на презентации массажного оборудования, организованном ООО «Омазон». Поддавшись на уговоры продавца, она приобрела в кредит вибромассажную накидку стоимостью 149 тысяч рублей. В подарок к ней шли одеяло, две подушки, ручной массажёр и озонатор. Во время оформления покупки представители компании ничего о свойствах товара женщине не сообщали, лишь постоянно твердили о том, что это чудо-аппарат, который избавит её от всевозможных недугов.

Однако при попытке использования накидки в домашних условиях она почувствовала ухудшение самочувствия, после чего обратилась к врачу, который подтвердил, что ей противопоказаны подобные процедуры.

Поняв, что ей не предоставили достоверную информацию о товаре, она подала претензию о расторжении договора и возврате денег, на что компания ей не ответила.

Свои права при участии специалистов управления Роспотребнадзора по Новгородской области женщина пошла отстаивать в суде.

В результате решением Новгородского районного суда её требования потребителя были частично удовлетворены. Суд постановил расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с компании стоимость товара в размере 149 тысяч рублей, 34 270 рублей неустойки, 2 тысячи рублей компенсации за моральный вред, а также 92 635 рублей штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Теги: суд, Роспотребнадзор, массажёр