В министерстве здравоохранения Новгородской области опубликовали график пиковой нагрузки в региональном кол-центре 122. Больше всего звонков приходится на время с 8:00 до 11:00 с понедельника по среду.
– Свободные записи на приём к специалистам открываются с 8 часов утра, этим обусловлена максимальная загруженность телефонных линий в это время, – пояснили в министерстве.
В ведомстве разъяснили, как и когда можно записаться, если в пиковые часы дозвониться не удалось.
Записаться на приём к врачу можно на портале госуслуг. Это удобно делать, не выходя из дома или офиса, затратив минимум времени. Количество свободных слотов для записей на портале и в колцентре 122 – одинаковое.
Пациенты иногда отменяют свои записи, поэтому свободные талоны могут появиться в течение дня и даже вечером.
– Если у вас не срочный вопрос, можно без труда дозвониться во время спада пиковой нагрузки, – посоветовали в минздраве. – Например, записаться на диспансеризацию удобнее во второй половине дня либо в выходные. Сохраняйте график и планируйте свое время.
Напомним, служба 122 работает ежедневно без выходных – с 8:00 до 20:00.
Теги: Новгородская область, колцентр здравоохранения, 122, медицина
