В рамках проекта по созданию единой дежурно-диспетчерской службы звонки со всей территории области будут маршрутизированы на Новгородскую станцию скорой медицинской помощи (СМП), а далее распределяться на диспетчерские службы по направлениям для выездных бригад трёх станций: Новгородскую, Боровичскую, Старорусскую.
В настоящее время процесс приёма звонков и координации выездов бригад отлажен на Новгородской СМП. Она принимает звонки от 340 тыс. жителей области из Новгородского, Крестецкого, Батецкого, Шимского, Солецкого, Чудовского районов, а также из Великого Новгорода.
– На Новгородской станции СМП есть диспетчеры, которые принимают вызовы от населения, и диспетчеры, которые работают по направлениям. Последние в онлайн-режиме могут увидеть, какие машины свободны, какие – в работе, и направить на вызов ту бригаду, которая ближе и не занята, – рассказал главный врач Новгородской станции СМП Андрей Фёдоров.
Компьютерная система сохраняет аудиозаписи общения пациентов с диспетчерами, номера телефонов, с которых был сделан звонок, а также их количество. Ещё она поддерживает прямую связь с другими оперативными службами – полицией, ГИБДД, МЧС. Вся информация фиксируется и протоколируется.
Кроме того, как сообщил Андрей Федоров, все бригады будут оснащены планшетами – благодаря им медики «скорой» смогут получить доступ к системе электронных медицинских карт. Увидеть, какие болезни перенёс их пациент, и оперативно сориентироваться в тактике оказания экстренной помощи. Планшеты уже приобретены, после тестирования они будут переданы бригадам «скорых».
На проект по организации в регионе единой дежурно-диспетчерской службы из областного бюджета выделено 15 млн рублей.
Подробнее читайте завтра, 3 апреля, в свежем номере «НВ».
Теги: Скорая помощь, врачи
