В Новгородской области начала работу Единая диспетчерская служба скорой медицинской помощи (СМП). Теперь звонки от населения принимают только три станции СМП: Новгородская, Боровичская и Старорусская.
Обращения по телефону оформляются в единой диспетчерской системе. Это позволяет в режиме онлайн увидеть диспетчерам станций, где находятся бригады, по каким поводам они были вызваны.
Единая диспетчерская служба (ЕДС) создаётся для того, чтобы сократить время доезда бригады. Кроме того, благодаря ей на всей территории области будут контролироваться обращения пациентов, вестись аудиозаписи разговора с ними, отслеживаться истории звонков, сделанных с одного номера телефона. Последнее поможет уменьшить время, которое медики тратят на заполнение документов пациентов. Данные паспорта, медицинского полиса будут храниться в системе вместе с номером телефона.
По словам главного врача Новгородской станции скорой медпомощи Андрея Федорова, запуск ЕДС специально был запланирован на 25 декабря. В Новый год и последующие дни, как правило, количество телефонных звонков на «скорую» значительно увеличивается.
Теги: Скорая помощь, врачи
