В пятницу, 10 ноября, в рамках Х юбилейного международного форума «IT-Диалог 2023» состоялась церемония награждения победителей регионального этапа конкурса «Проектный Олимп Северо-Запад».
Приоритетный региональный проект «Вежливая регистратура», реализуемый на территории Новгородской области с июня 2022 года, занял второе место в номинации «Лучшие проекты в области клиентоцентричности», сообщили сегодня, 13 ноября, в пресс-центре правительства области.
«Вежливые регистратуры» открыты в 19 медицинских учреждениях региона: в 14 в Великом Новгороде, а также в восьми больницах и поликлиниках в Боровичском, Старорусском, Окуловском, Чудовском районах, Солецком и Пестовском округах.
В рамках работы «Вежливых регистратур» сотрудники МФЦ в качестве администраторов встречают пациентов, консультируют их по вопросам записи к специалистам, помогают выстроить логистику перемещений в больнице. В этом году к специалистам МФЦ обратились более 1,5 млн пациентов.
Конкурс профессионального управления проектной деятельностью «Проектный Олимп» проводится ежегодно, с 2014 года. Его цели – широкое распространение инструментов проектного управления в государственном, коммерческом и общественном секторах, повышение эффективности деятельности органов государственной власти, а также государственных корпораций и компаний, оказывающих наиболее значительное влияние на развитие экономики.
Теги: Новгородская область, Вежливая регистратура, больница, поликлиника, МФЦ, конкурс
