«ТНС энерго Великий Новгород» развивает дистанционные каналы связи с потребителями: получить консультацию по вопросам энергоснабжения теперь можно в онлайн-чате мобильного приложения. Сервис позволяет решать вопросы прямо со смартфона – без посещения Центров обслуживания клиентов и звонков в компанию.
Чтобы узнать ответ на интересующий вопрос, необходимо войти в свой аккаунт в мобильном приложении «ТНС энерго» и нажать значок чата в правом нижнем углу экрана.
«Мы последовательно развиваем цифровые сервисы, чтобы сделать взаимодействие с компанией более быстрым и комфортным. Потребители могут решать многие повседневные вопросы онлайн, в удобное для них время и привычном цифровом формате», – отметила Начальник Департамента по работе с потребителями Виктория Лаврова.
Чат-бот также продолжает работать в личном кабинете на официальном сайте компании.
Теги: ТНС энерго, Великий Новгород, приложение
