С начала 2025 года владельцы транспорта могут подать заявление на получение выплат по ОСАГО не только в офисах, как это было ранее, но и через интернет. Сделать это можно на сайте страховой компании или с помощью мобильного приложения, рассказали в новгородском отделении Северо-Западного главного управления Банка России.
Раньше страховщики предоставляли услуги по электронному урегулированию убытков только в том случае, если автомобилист оформлял ДТП по электронному европротоколу и подавал документы через сайт госуслугу или приложение «Помощник ОСАГО».
Теперь закон обязывает страховые компании предоставлять клиентам услуги по электронному урегулированию убытков при любом ДТП. При этом у автомобилистов по-прежнему есть возможность подать документы в офисе страховщика или направить заявление по почте.
– Когда водители регулируют убытки по ОСАГО в электронном виде, например, через сайт госуслуг, они экономят время, – отметил управляющий отделением по Новгородской области СЗГУ Банка России Михаил Старичков. – При этом заявление сохраняется в личном кабинете, а недостающие документы в любой момент можно передать по интернету. По данным Российского союза автостраховщиков, за 11 месяцев 2024 года электронным оформлением выплат по ОСАГО в Новгородской области воспользовались более 160 раз.
Чтобы подать заявление онлайн, необходимо авторизоваться на сайте страховой компании, в мобильном приложении или на усмотрение компании через портал госуслуг. Далее необходимо заполнить электронную форму, указать идентификационный номер европротокола, если он был заполнен в электронном виде, и приложить сканы необходимых документов. После проверки страховая компания направит автомобиль на экспертизу, а затем организует ремонт или выплатит возмещение.
Осмотр повреждённого транспортного средства страховщик может провести как дистанционно, так и лично. При этом на любом этапе урегулирования убытка по ОСАГО автовладелец может перейти от дистанционного общения к общению в офисе, чтобы предоставить дополнительные документы, а затем продолжить общение в онлайн-формате.
Теги: Новгородская область, автомобили, транспорт, ОСАГО, интернет
