Кадровый центр Новгородской области провел очередную рабочую онлайн-встречу с коллегами из Запорожской области. Новгородские специалисты поделились успешным опытом в области управления знаниями и развития клиентоцентричного мышления, сообщили в Центре занятости населения региона.
Новгородцы презентовали специалистам из Запорожья Базу знаний успешных проектов, кейсов и решений нетипичных ситуаций. Также поделились своим опытом в разработке и внедрении кодекса клиентоцентричности учреждения, рассказали о мероприятиях по повышению клиентоцентричных компетенций работников службы занятости, включая внутреннее обучение работников.
– Главный итог встречи — это конкретные инструменты и методики, которые коллеги смогут внедрить в свою работу, – отметили в ведомстве. – Надеемся, знания, полученные во время диалога, обязательно лягут в основу ежедневной работы службы занятости Запорожской области, чтобы каждый обратившийся за помощью клиент чувствовал максимальную поддержку и внимание.
