Компания «Газпром газораспределение Великий Новгород» запустила в мессенджере Mах чат-бот о техническом обслуживании газового оборудования. Сервис поможет жителям, пользующимся газом, правильно и безопасно эксплуатировать газовое оборудование, понимать свои обязанности.
Как рассказали в пресс-службе правительства Новгородской области, газовое оборудование требует строгого соблюдения сроков техобслуживания и правил эксплуатации. Чат‑бот в режиме 24/7 дает понятные рекомендации, основанные на действующих нормативах, и помогает не пропустить важные сроки.
Чат-бот может разъяснить как заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования и какие предоставить документы; подсказать периодичность технического обслуживания и показать график ТО на текущий год (месяц), а также расценки на обслуживание. Также чат-бот поможет подать заявку на ТО или ремонт газового оборудования, покажет сумму задолженности и состояние лицевого счета по расчетам, познакомит с режимом работы клиентских центров компании.
— Безопасность — главный приоритет при работе с газом. Бот не заменяет выезд специалиста и не оценивает состояние оборудования, но помогает жителям быстро получить достоверную информацию, понимать регламенты и действовать правильно, — отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» и АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» Андрей Белов.
Запустить чат-бот можно по ссылке: https://max.ru/id5321039753_bot
Теги: Великий Новгород, газ, техобслуживание, чат-бот
