Тема начислений за услуги по вывозу твёрдых коммунальных отходов (ТКО) – сегодня одна из самых горячих для собственников жилья. Так, в офис ООО «Экосервис», являющейся региональным оператором по обращению с ТКО на территории 11 районов Новгородской области, регулярно поступают соответствующие звонки и письменные обращения, рассказали на предприятии.
Специалисты компании разъяснили, что является причиной некорректных начислений.
– Если, по мнению абонента, в квитанции приведена некорректная сумма платежа, то единственной причиной этого могут быть соответственно некорректные данные о числе проживающих в квартире или доме, которые регоператор использует при начислении абонентской платы, – рассказывает Кирилл Поляков, руководитель абонентского отдела ООО «Экосервис». – В соответствии с действующим законодательством плата за услуги по вывозу отходов рассчитывается исходя из количества граждан, официально зарегистрированных или прописанных в квартире или доме. При этом, как гласит закон, граждане должны самостоятельно заключить с нами договор и сообщить актуальное число проживающих, чтобы регоператор при формировании квитанции мог выставить корректный платёж.
В случае, если в квартире или доме число прописанных превышает число фактически проживающих, собственники помещения вправе пропорционально снизить размер платы за услуги регионального оператора. Если собственники жилья получили квитанцию с некорректной суммой платежа, им следует сообщить об этом в абонентский отдел регоператора, подготовив заявление о перерасчете и приложив к нему необходимые документы, подтверждающие актуальное число проживающих.
● Если гражданин сменил место жительства, переехав в другой регион, следует представить справку из паспортного стола, управления Федеральной миграционной службы или выписку из домовой книги.
● Если гражданин учится в учебном заведении и проживает в общежитии, он может предоставить соответствующую справку с места учебы;
● Если гражданин находится в длительной командировке, – справку от работодателя;
● Если гражданин проживает в другом регионе и снимает там жилье, ему следует предоставить договор аренды квартиры или справку из миграционной службы о временной регистрации;
● Если гражданин находится на службе в армии, можно предоставить справку из военкомата
● Если один из жильцов квартиры, дома скончался, нужно приложить свидетельство о смерти и т. д.
Упомянутые документы можно отправить в офис регионального оператора Почтой России, по электронной почте (в виде скана, фотографии) или факсом. Документы можно передать в офис регоператора в муниципальном районе – заявления с приложенными к ним бумагами доставят в Великий Новгород в центральный офис компании.
Заявление о перерасчете платы следует составить на имя генерального директора компании «Экосервис» Евгения Мошникова. Срок рассмотрения – 30 дней.
– В дальнейшем этот срок будет сокращаться, – заверил Кирилл Поляков. – Сейчас мы обрабатываем сотни таких обращений, но с течением времени их будет меньше, и срок рассмотрения сократится. Ситуация, когда в доме, квартире число реально проживающих не соответствует количеству официально зарегистрированных, типична не только для Новгородской области, а для всей России.
Как отмечают в офисе регоператора, если плательщик оплатил квитанции по первоначальным данным, а после обратился за перерасчетом, все свыше уплаченные денежные средства будут зачислены как авансовые платежи на следующие периоды начислений. Например, если собственник жилья сообщил регоператору о смерти одного из проживавших в квартире лишь спустя несколько месяцев, то средства, начисленные на умершего гражданина, будут использованы в качестве аванса. При этом абонент будет знать сумму перерасхода – она будет указана в платёжной квитанции.
Добавим, размер платы за услуги по вывозу ТКО также зависит от того, в каком именно доме проживает абонент – благоустроенном или неблагоустроенном. Напомним: если в доме печное отопление, такое жилье считается неблагоустроенным.
Для того, чтобы подтвердить, что дом является неблагоустроенным, следует обратиться в управляющую организацию или администрацию городского, сельского поселения, муниципального района, где подготовят соответствующее письмо в адрес регоператора.
Напомним, региональный оператор по обращению с ТКО ООО «Экосервис» работает в территориальных зонах №2 (Валдайский, Крестецкий и Демянский районы) и №3 (Шимский, Солецкий, Волотовский, Старорусский, Парфинский, Поддорский, Маревский и Холмский районы).
