15 марта будет Всемирным днем защиты прав потребителей, который в этом году проходит под девизом – «Цифровой мир: надежные смарт-устройства».
Областное управление Роспотребнадзора присоединяется к этому событию, в ведомстве запланирован ряд мероприятий, в том числе «горячая линия» для потребителей цифровых услуг, а также серия выездных общественных приёмных.
– В прошлом году на 2 процента выросло количество обращений по вопросам нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли непродовольственными товарами, – рассказала Ольга Быстрова, начальник отдела по защите прав потребителей и контроля за соблюдением правил реализации товаров, работ, услуг. – На первом месте стоят обращения, связанные с реализацией телефонных аппаратов. Их в 2018 году стало на 15 процентов больше, чем в 2017 году. Следующие в списке – планшеты. На них в прошлом году также жаловались чаще, чем в позапрошлом. Количество обращений выросло сразу на 40 процентов!
Теги: Роспотребнадзор, смартфоны
