Жители региона столкнулись с проблемой, – начиная с прошлой недели они не могут зайти на сайт областного Фонда капитального ремонта многоквартирных домов. Вместо привычной картинки пользователи видят сообщение об ошибке загрузки. Неудобство в том, что из-за этого люди не могут воспользоваться своим личным кабинетом, чтобы проверить, дошел ли платеж, нет ли задолженности...
Как рассказал Алексей Кожевников, заместитель генерального директора Фонда, сайт возобновит работу в тестовом режиме, самое позднее, на следующей неделе. Но возможно, это случится уже на днях – до 9 мая.
Приостановка работы сайта связана с переходом интернет-страницы на новый технический формат. В первую очередь, для удобства потребителей, которые смогут найти в своем личном кабинете больше полезной информации, чем раньше. К примеру, данные о задолженности за весь период работы фонда, информацию о заключенных договорах на выполнение работ по капитальному ремонту в доме, подрядчиках и др.
Это поможет потребителям найти нужную информацию и снимет нагрузку со специалистов Фонда, которые отвечают на звонки жителей области.
В дальнейших планах Фонда капремонта – использовать еще более современные технологии в работе с потребителями. В частности, обсуждается возможность создания мобильного приложения, чтобы потребители смогли найти нужную информацию с помощью смартфона, а также появление новой опции в личном кабинете на сайте Фонда – для оплаты квитанций. Ориентировочный срок реализации таких планов – предстоящая осень.
Теги: ЖКХ, фонд капитального ремонта МКД
