В связи продлением в стране срока действия ограничительных мер из-за распространения коронавируса — до 11 мая текущего года включительно, у граждан, планировавших в начале мая поездки железнодорожным транспортом, сейчас стоит вопрос возврата денег за ранее приобретенные билеты.
По информации РЖД, если поезд отправляется в период до 1 июня 2020 года включительно, можно сдать билет без взимания сбора за возврат. Этот же порядок распространяется и на «невозвратные» билеты.
Электронные билеты, которые не были распечатаны на бланке в билетной кассе/терминале самообслуживания, следует возвращать через электронные сервисы, сайты или мобильные приложения, с помощью которых был куплен билет.
Неиспользованные проездные документы, оформленные на бланке в билетной кассе, а также электронные билеты, распечатанные в кассе или терминале самообслуживания, можно вернуть в кассах на вокзалах России. Это также можно сделать дистанционно, по телефону с помощью операторов Единого информационного сервисного центра РЖД.
Теги: РЖД, билеты, коронавирус .
