Сегодня, 16 декабря, в 18:30 в прямом эфире в сообществе правительства Новгородской области можно будет задать вопросы о работе медицинского кол-центра, а также о работе сотовой связи и интернета, регионального портала государственных услуг. Общаться с пользователями будет министр цифрового развития и информационно-коммуникационных технологий области Андрей Майоров.
Напомним, в понедельник, 14 декабря, на заседании оперштаба по ситуации с коронавирусом Майоров рассказал, что количество операторов в региональном кол-центре увеличено на три человека. Количество линий многоканального телефона 122 увеличено с 30 до 100, внедрён голосовой помощник. Однако у людей возникают проблемы в общении с непривычным для многих жителей области сервисом.
Чтобы прояснить ситуацию, глава региона Андрей Никитин предложил провести онлайн-конференцию в соцсети, на которой Андрей Майоров ответит на все вопросы пользователей по работе колл-центра.
– Организуйте общение, аналогичное еженедельным весенним онлайн-встречам для бизнеса, – предложил губернатор.
Теги: Андрей Майоров, кол-центр, прямой эфир
