В Новгородской области телефон доверия для детей, подростков и их родителей работает 11 год. Это многоканальная линия, связывающая абонентов с консультантами Новгородского социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних «Детство», областного наркологического диспансера «Катарсис», регионального центра психолшого-педагогической, медицинской и социальной помощи.
— В нашем учреждении на телефоне доверия дежурят пять опытных сотрудников. В прошлом году по единому для всей страны номеру 8-800-2000-122 к нам поступило порядка 5 тысяч обращений от жителей региона, — рассказала заведующая стационарным отделением центра «Детство» Елена Волчугина. — Большинство абонентов не называют своих имён, предпочитая анонимность. Чаще за консультациями специалистов обращаются законные представители несовершеннолетних.
Специалист говорит, что тематика, которую затрагивают по телефону новгородцы, в течение последних лет мало изменилась. Это конфликты в семье, с педагогами, непонимание взрослыми своих детей и наоборот, сложности в учёбе, адаптация в новом коллективе, буллинг, зависимость от психотропных препаратов.
— Из опыта: если детипо падают в новый класс, то где-то к середине учебного года возможны трудности в отношениях со сверстниками. В таких ситуациях школьники и их мамы интересуются, как без потерь выйти из конфликта, сохранив объективную самооценку, — приводит примеры тем обращений Волчугина. — В конце прошлого учебного года было много звонков от родителей, обеспокоенных дезорганизацией детей в период дистанционного обучения и снижением успеваемости.
Теги: Новгородская область, дети, телефон доверия
