Губернатор Андрей Никитин на рабочей встрече с заместителем председателя правительства Новгородской области Анной Тимофеевой и министром государственного управления региона Ильёй Борцевичем обсудил реализацию нового проекта «Регион для людей». Его задача – упростить процедуру получения различных услуг жителями Новгородской области, сообщает сегодня, 27 июля, пресс-служба правительства региона.
Как отметил Андрей Никитин, в конце прошлого года Президентом России была поставлена задача – помимо системных изменений, улучшать качество обслуживания граждан и сокращать сроки ожидания.
– Коллеги изучили жизненные ситуации и выявили, с какими проблемами новгородцы сталкиваются при получении государственных услуг или медицинской помощи. В апреле на Президиуме Госсовета мы доложили о наших первых результатах Президенту страны: наш опыт вошел в перечень поручений для других регионов. Сейчас мы работаем по семи жизненным ситуациям, – рассказала Анна Тимофеева.
Трудоустройство
Первая из них – трудоустройство через Центр занятости населения. Сегодня соискатели тратят на поиск работы 7,5 месяца, до конца года это ожидание должно быть сокращено до 4,5 месяца. Для достижения таких показателей планируется внедрить электронные сервисы для ускорения взаимодействия между ЦЗН и соискателем: консультационный чат-бот, видеособеседования с работодателями, видеорезюме, видео и фотовакансии работодателей.
Стационарная помощь
Ещё одно важное направление в работе – получение плановой стационарной помощи пациентам с заболеваниями сердечно-сосудистой системы. Как отметила Анна Тимофеева, основная задача – сократить время ожидания госпитализации и лечения с 30 дней до пяти.
– Сейчас пациенту, проходящему через медицинские учреждения разных уровней – межрайонного или областного – каждый раз приходится сдавать анализы. Мы хотим сделать так, чтобы человек один раз сдал анализы. Если это невозможно сделать в ЦРБ, то нужно делать это при госпитализации в Новгородскую областную клиническую больницу – непосредственно там, – добавила Анна Тимофеева.
Запись на госпитализацию
Ещё одно нововведение – при получении направления на госпитализацию пациенту не придётся самостоятельно ехать в медучрежедние, чтобы записаться на неё. Врач территориальной ЦРБ, выписывающий направление, сам запишет пациента на госпитализацию в областную больницу.
Повысить доступность стационарной помощи планируется и для пациентов с онкозаболеваниями. С сентября на базе областного онкоцентра начнёт работать диагностическое отделение на 10 коек для жителей отдалённых районов. Это позволит при подозрении на онкозаболевание пройти сразу все необходимые обследования в этом отделении. Кроме этого, для пациентов из районов сократится время ожидания диагностики с 15 до семи рабочих дней. До конца года получить помощь в новом диагностическом отделении смогут до 500 человек: это жители Пестовского, Окуловского, Мошенского, Любытинского, Марёвского районов и Хвойнинского муниципального округа. После этого проект будет масштабирован на всю область.
Кроме того, по словам Анны Тимофеевой, со следующего года в Боровичах пациентов с онкозаболеваниями начнёт принимать Центр онкологической первичной помощи.
– Это важнейшая задача: о ней в Боровичах люди говорили на всех встречах, которые я проводил, – подчеркнул Андрей Никитин.
Запись детей в кружки
Благодаря проекту «Регион для людей» родителям станет проще записать своих детей в кружки и секции. В планах – сократить время поиска информации и записи в организацию дополнительного образования в 4,5 раза. Для этого будет создана Единая автоматизированная информационная система дополнительного образования. Сейчас дорабатываются технические характеристики портала, чтобы у родителей была возможность записать своего ребенка в учреждение допобразования накануне первого дня занятий. Губернатор поручил проработать вопрос сокращения количества документов, необходимых для зачисления ребенка в учреждение дополнительного образования.
Все госуслуги – в «Моих документах»
По поручению губернатора министерство государственного управления региона продолжает работу по передаче всех государственных услуг в единый центр «Мои документы».
– Люди подтверждают, что для них это удобно. Услуги предоставляются на едином сервисе, создан единый стандарт обслуживания, гражданам не нужно никуда идти и стоять в очереди, – отметил Илья Борцевич.
В планах до конца года – передать оставшиеся 17 услуг, которые предоставляются в центрах социального обслуживания, в МФЦ. Несмотря на это комплексные центры соцобслуживания продолжат свою работу, а у граждан появится выбор, куда им обращаться.
Единая справочная служба 122
Ещё один важный проект, который будет реализован в этом году – внедрение единой региональной информационно-справочной службы 122. Колл-центр с единым номером 122 был создан в регионе в период пандемии для более быстрого и удобного обращения граждан в медицинские организации, оформления листков нетрудоспособности или получения своих результатов тестов на коронавирус.
– В едином колл-центре будут собраны колл-центры МФЦ, «Новгородавтодора», органов исполнительной власти региона и местного самоуправления. Люди, которые будут отвечать на звонки граждан, пройдут обучение. Сейчас один из ведущих вузов страны разрабатывает программу обучения единым стандартам общения с гражданами, – рассказал министр Илья Борцевич
Оплата штрафов
Новый не только для Новгородской области, но и для всей страны в целом, проект – «Система оплаты штрафов «Мой выбор».
– При оплате регионального штрафа, которые платят юридические и физические лица, гражданин сможет выбрать, куда бы он хотел направить средства, полученные бюджетом от уплаты его штрафа. Они могут пойти на развитие каких-то определенных отраслей, – рассказал Илья Борцевич.
Андрей Никитин попросил министра проработать этот вопрос с членами Общественной палаты Новгородской области, чтобы определить перечень сфер, куда могут быть направлены эти средства. Илья Борцевич отметил, что при реализации этого проекта граждане будут получать обратную связь и сведения о том, что удалось сделать на средства, полученные от уплаты штрафов.
– Коллеги, все проекты очень важные. Предлагаю встретиться в начале следующего года и обсудить, каких результатов к тому времени нам удастся добиться, как реально всё это будет работать, – подытожил Андрей Никитин.
Теги: Регион для людей, проект, Новгородская область, Андрей Никитин, Илья Борцевич, Анна Тимофеева
