Главный тезис панельной дискуссии «Больше не Дальний Восток. Как Центры управления регионами объединяют Россию» Восточного экономического форума – объединение информационных потоков, обрабатываемых Центрами управления регионами, позволит создать современный и совершенный цифровой инструмент регионального управления.
Данные для принятия решений собираются по трём разным направлениям: обратная связь от граждан, информация из региональных координационных и ситуационных центров и различные социально-экономические материалы.
– Чуть менее года по всей стране работают ЦУРы. В своей работе они во многом опираются на систему «Инцидент Менеджмент» и платформу «Госуслуги. Решаем вместе», – отметил первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин. – Иными словами, ЦУР являются своего рода сборщиком сообщений о работе государства – этим занимается более 2500 сотрудников по всей стране. Если несколько лет назад подобная деятельность была факультативной работой для органов власти, то сейчас это уже важное направление в региональной политике. Раньше главным для работы ЦУРа была скорость обработки сообщений и их количество. Уже в следующем году мы планируем оценивать работу Центров по доле принятых решений в регионе, обеспеченных данными ЦУР. Если этот показатель достигнет 50%, то для нас это будет большим достижением.
Теперь стоит задача консолидировать все поступающие данные для предоставления наиболее актуальной и востребованной информации для руководства регионов. В помощь, в том числе, тепловая карта проблемных вопросов региона. Она отражает весь контур острых вопросов территорий в режиме онлайн.
Отметим, что со дня открытия в ноябре прошлого года ЦУР Новгородской области обработал 39 398 обращений граждан в социальных сетях. Больше всего новгородцев интересовали вакцинация от Covid-19, дороги и благоустройство. К примеру, с нового года Центр зафиксировал 156 обращений по поводу мостов. Среди них пешеходные и железнодорожные, а также не состоящие ни у кого на балансе. Новгородцы жалуются на разрушенный асфальт, отсутствие перил или ограждения, не благоустроенные подходы. Каждая из переправ важна для новгородцев. Данные об этих мостиках и мостах регулярно попадают в ежедневную аналитику важных тем, которую ЦУР предоставляет губернатору.
Параллельно темой мостов занимался член Общественной палаты Российской Федерации Артём Кирьянов. Тему неоднократно поднимали жители области в рамках внесения уточнений в стратегию социально-экономического развития региона. По его словам, в регионе из 417 мостовых сооружений в аварийном или предаварийном состоянии находятся 62.
Системное решение не заставило себя долго ждать. Андрей Никитин поручил главам муниципалитетов провести инвентаризацию всех мостов на вверенных территориях и определить нуждающиеся в первоочередном ремонте. Кроме того, в бюджете предусмотрят средства на экстренное восстановление переправ.
Теги: ЦУР, Кирилл Истомин
