Пятница, 30 мая 2025

Информационный портал

Лента новостей

РЕКЛАМА

18 января 2022
Мария Клапатнюк

Штат сотрудников новгородского колл-центра 122 оперативно нарастят

Региональный координационный центр — служба 122 — пользуется популярностью у жителей региона

Региональный координационный центр — служба 122 — пользуется популярностью у жителей региона

Фотография ©: пресс-служба правительства Новгородской области

В Новгородской области, в условиях нестабильной эпидситуации предлагается оперативно нарастить штат сотрудников колл-центра с единым номером 122.  Речь об этом шла вчера, 17 января, на заседании оперштаба.

«Во время пандемии сложно переоценить полезность линии 122. Люди звонят, чтобы уточнить важные для себя вопросы относительно коронавирусной инфекции, получить информацию о симптоматике, уточнить свой статус ПЦР-тестирования, вызвать врача, даже оставить благодарность и поздравить с Днем медицинского работника. Сегодня в координационном центре посменно с 8 утра до 8 вечера работают 30 операторов. Среднее количество звонков — 765 обращений в день. За весь период работы — с 30 ноября 2020 года — специалисты центра обработали 125 354 обращения по коронавирусу и 67 210 вопросов, которые касаются вакцинации», — отметили в региональном Минздраве.

Региональный координационный центр — служба 122 — пользуется популярностью у жителей региона. Это своего рода «горячая линия», где  обучены все операторы.

Отметим, что на днях зампред правительства России Дмитрий Чернышенко провел совещание по вопросу работы единой службы 122. 

«Отмечается ухудшение эпидемиологической ситуации. Отчетливо видны признаки пятой волны коронавируса, во время которой мы столкнемся с пиковыми нагрузками на систему здравоохранения, а также на телекоммуникационную систему. В регионах развернуты колл-центры единого федерального номера 122, куда направляются все звонки по COVID-19. Эта служба позволяет гражданам оперативно связаться с медучреждениями и службами скорой помощи, чтобы оперативно получить необходимую помощь. Правительство держит на контроле вопрос эффективности работы системы этих колл-центров», — подчеркнул Чернышенко.  

Итогом совещания стало поручение провести стресс-тестирование готовности колл-центров к увеличению нагрузки, в том числе пиковым показателям, а также обеспечить эффективную работу службы 122. 

Теги: Правительство Новгородской области, колл-центр, 122

РЕКЛАМА

Еще новости

Проект призван найти и отметить лучшие компании, которые заботятся о семьях с детьми.

В Новгородской области выберут самые семейноцентричные организации

В конкурсе участвуют все организации Новгородской области независимо от сферы деятельности. Победителей выберут в девяти категориях

30.05.2025 | Общество

Онлайн-акция «Свеча памяти» была организована как альтернатива во время пандемии коронавируса.

Жители Новгородской области могут вновь присоединиться к онлайн-акции «Свеча памяти»

По всей России 10 июня пройдёт онлайн-акция «Свеча памяти», приуроченная к 84-й годовщине начала Великой Отечественный войны

30.05.2025 | Общество

Для съезда с трассы будут организованы объездные пути.

На М-10 в Новгородской области временно закроют три съезда на 529-м километре

На транспортной развязке на 529-м километре трассы М-10 в Новгородской области изменили схему организации движения

30.05.2025 | Общество

Регистрация доступна до 27 июля на сайте этосемейное.рф.

Новгородские семьи ждут на конкурсе «Это у нас семейное»

В первом сезоне проекта приняли участие почти 600 тысяч человек со всей страны, 12 новгородских семей прошли в полуфинал, в финал вышли три команды

29.05.2025 | Общество

В 2025 году специалисты новгородского Роскадастра выдали около 400 тысяч электронных выписок из Единого госреестра недвижимости.

Новгородский Роскадастр: Электронные выписки о недвижимости дешевле бумажных

В 2025 году специалисты новгородского Роскадастра выдали около 400 тысяч электронных выписок из Единого госреестра недвижимости

29.05.2025 | Общество

Слётка совы сотрудники «НВ» обнаружили на земле в черте Великого Новгорода. Подросшего птенца вернули на дерево.

В Валдайском национальном парке рассказали, как выкормить слётков птиц

Сотрудники национального парка «Валдайский» напомнили туристам основные правила поведения со слётками птиц в конце весны

29.05.2025 | Общество

Свежий выпуск газеты «Новгородские Ведомости» от 28.05.2025 года

РЕКЛАМА