В Великом Новгороде прошло совещание, посвящённое развитию госпабликов и обратной связи с населением. Встречу провела заместитель полномочного представителя президента РФ в Северо-Западном федеральном округе Любовь Совершаева.
В мероприятии приняли участие заместитель губернатора Новгородской области Илья Маленко, начальник управления по работе с СЗФО АНО «Диалог Регионы» Айк Аджоглян и руководитель регионального Центра управления Дмитрий Белозëров.
На совещании приняли решение о создании Муниципальных центров управления в районах и округах области. Их основные направления работы будут включать ведение социальных сетей муниципальных органов власти и учреждений, оперативное реагирование на информационные риски и обеспечение обратной связи с населением.
– Работа муниципальных центров должна прежде всего обеспечивать взаимодействие с населением, — отметила Любовь Совершаева. – Люди приходят не только с проблемами, но и делятся предложениями по улучшению качества жизни на своей территории. Также такие центры должны информировать население о принимаемых органами власти на уровне страны, региона важных для граждан решениях.
Она обратила внимание на качество контента, публикуемого на государственных страницах. У жителей есть потребность в получении официальной информации по волнующим их вопросам, поэтому важно, чтобы представители органов власти, ведущие эти страницы, делали это качественно и оперативно.
МЦУ уже работают в нескольких районах, занимаясь обратной связью с населением. Однако для масштабирования этой практики на всю область необходима аналитика сообщений и проблем из других районов. Начальник управления по работе с Северо-Западным федеральным округом Айк Аджоглян поставил задачу по сбору и анализу таких данных.
– Важно не только собирать сообщения от населения и оперативно реагировать на возникающие проблемы, но и использовать собранную информацию с мест для формирования планов развития территорий и принятия адресных управленческих решений по ключевым вопросам, – подчеркнул он. – Люди должны понимать, как их мнения и предложения влияют на принимаемые решения и быть проинформированы о результатах предпринятых действий. Такой подход способствует укреплению доверия между властью и населением, создавая атмосферу открытости и взаимопонимания.
Также в ближайшее время планируется переформатирование существующих муниципальных центров управления.
Добавим, ранее президент Владимир Путин отметил важность прямого диалога между государством и гражданами, подчёркивая, что сотрудники местных администраций находятся ближе всего к людям.
– Муниципальные центры управления несут ответственность за развитие коммуникаций между органами власти и населением, – отмечал глава государства.
Теги: Новгородская область, Любовь Совершаева, МЦУ, госпаблики
