Единый федеральный чат Комитета семей воинов Отечества по оказанию медико-психологической поддержки семьям и участникам специальной военной операции начинает работу в новом сообществе социальной сети ВКонтакте, рассказали в КСВО.
С июня в целях безопасности сервис запустили на российской платформе ВКонтакте. Теперь участники СВО, ветераны боевых действий, члены их семей, а также близкие погибших защитников Отечества из любого региона страны могут обратиться за помощью в сообщество проекта по ссылке.
Поддержка оказывается бесплатно, анонимно, круглосуточно и без запроса персональных данных.
За два года работы единого федерального чата медицинские специалисты отработали более 35 тысяч индивидуальных обращений. К сообществу подключились более 25 тысяч человек из разных регионов России.
– Мы видим устойчивый запрос на цифровой формат помощи, чтобы очно не обращаться в медорганизацию, не объяснять свою ситуацию посторонним или переживать, что тебя кто-то узнает, – рассказал координатор чата, член Общественной палаты Российской Федерации, руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль» Евгений Мартынов. – Мы не используем искусственный интеллект: наш чат – это живое общение заявителя со специалистом.
В чате работает команда опытных медицинских и клинических психологов. Специалисты помогают справляться с тревожными состояниями, эмоциональным выгоранием, переживанием утраты, стрессом, паническими реакциями и другими психологически сложными ситуациями.
– Психологическая помощь часто нужна здесь и сейчас, – отметила руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова. – Нам важно помочь каждому, кто испытывает тревогу, страх, стресс, эмоциональное напряжение или другие тяжёлые состояния. Поддержка оказывается круглосуточно, независимо от региона проживания и часового пояса. Очень важно, что к нам можно обратиться анонимно – мы не требуем раскрывать персональные данные. Для многих это стало дополнительным фактором доверия и востребованности такого формата помощи.
Проект реализуют Комитет семей воинов Отечества и фонд «Социальная сфера» при поддержке Общественной палаты РФ с 2024 года.
Теги: Новгородская область, Комитет семей воинов Отечества, семья, СВО, чат, социальные сети
