Что делать предпринимателям, если клиенты перешли в режим самоизоляции
Вместе со всеми жителями области последствия пандемии коронавируса ощутили на себе и предприниматели. Первой удар на себя приняла туристическая отрасль в связи с ограничением въезда путешественников из стран, где наблюдается сложная эпидемиологическая обстановка, а затем и полным закрытием государственной границы. Кроме того, в России по указу правительства страны до 1 июня закрыты все гостиницы, хостелы и курорты.
Так, по словам Юлии ЛАЗАРЕВОЙ, коммерческого директора отеля Park Inn в Великом Новгороде, туристов в самой крупной гостинице города сейчас нет, только командировочные по особым удостоверениям.
— Каждый день поступают новые вводные, решаем сложности в ручном режиме, — сказала она. — Но о сокращениях сотрудников речи пока нет.
В условиях ограничений
Ещё одна необходимая мера безопасности, которая неминуемо скажется на работе бизнеса, — объявленная президентом Владимиром Путиным нерабочая неделя с 30 марта по 3 апреля. При этом работодатели обязаны сохранить зарплату сотрудникам за этот период.
Дополнительные ограничительные меры вводят и губернаторы, в том числе глава нашего региона Андрей Никитин. С 28 марта по указу губернатора в регионе закрыты непродовольственные магазины, рестораны, кафе, закусочные, парки, салоны красоты, парикмахерские, солярии, бани, сауны, детские кружки и секции.
Исключение сделано для продовольственных магазинов, аптек, магазинов, торгующих непродовольственными товарами первой необходимости и товарами для животных. Стоматологические клиники оказывают только экстренную и неотложную помощь. При этом разрешены дистанционная торговля и торговля навынос.
Юрий МИХАЙЛОВ, бизнес-омбудсмен по Новгородской области, рассказал, что он ежедневно получает десятки звонков от взволнованных предпринимателей, которых интересует будущее их бизнеса.
— Предпринимателей волнует, как они будут платить зарплату своим работникам, учитывая, что средства на эти выплаты получают за исполнение заказов, а работа остановлена, — говорит Михайлов.
Как отметили в министерстве инвестиционной политики Новгородской области, больше всего в результате вынужденных ограничительных мер страдают гостиницы, туристический бизнес, музеи и объекты культуры, общепит, бизнес в сфере образования, искусства и развлечений, спорта и отдыха, организации конференций и выставок.
Столик занят
Предприниматели как могут подстраиваются под новые условия. Это касается в основном тех, кто может позволить себе торговлю навынос и дистанционную торговлю. Те, кто использовал это раньше, развивают сервис доставки, принимая все необходимые меры безопасности, обеспечивая курьеров масками и перчатками. В некоторых кафе в Великом Новгороде начали использовать окна выдачи, кто-то оставляет вход открытым для посетителей, но перекрывает доступ к столикам, складывает столовую мебель. Отдельные торговые точки, ранее не пользовавшиеся возможностями курьерской доставки, к примеру, магазины канцтоваров, открывают для себя такой способ работы с клиентами.
После туристической еще одна отрасль, по которой ударит вирус, — общепит. Но станет ли дистанционная торговля удобным выходом для кафе и ресторанов? К примеру, в кофейне-пекарне Bonape нам рассказали, что заказов на эксклюзивные торты, пирожные почти не поступает: люди попросту избегают лишних контактов, в том числе с курьерами. «В такой ситуации трудно что-то спланировать, как долго всё это продлится, никто не знает, — ответили нам. — Пока мы не закрываемся, но не исключаем банкротства».
Павел ЧИКОВ, владелец трех заведений в Великом Новгороде —«Центральная кофейня», «ВГости» и «Время Ч», говорит, что возможность оказания услуг дистанционно работает, в случае если ресторан или кафе уже хорошо известны, для начинающих это невозможно.
— Наши арендодатели — это частные лица — понимают, с какими сложностями мы столкнулись, и готовы потерпеть, за аренду пока не платим, и выселять нас не будут, — говорит Чиков. — Договорились и с поставщиками. На зарплату сотрудникам средств уже не хватает — выплачиваем людям зарплату продуктами. О ликвидации речи не идет, но что будет завтра, не знает никто. Думаю, что нас всех ждет карантин, поэтому вывозим оборудование на склады, поскольку опасаемся случаев мародерства, как это уже происходит в Италии. Понятно, что когда-нибудь всё это закончится, но когда закончится, нас ждет совершенно новый мир.
По словам Юрия Михайлова, зачастую обращения дозвонившихся до него бизнесменов носят характер истерики.
— Приходится успокаивать, — говорит бизнес-омбудсмен. — Надо выбирать, что важнее. Необходимо остановить и не допустить дальнейшее распространение коронавируса. Тут все средства хороши. Это необходимо осознать каждому.
Помощь от власти
Руководство региона приняло ряд решений по поддержке бизнеса. 26 марта губернатор подписал указ о поддержке малого и среднего предпринимательства, пострадавшего от введения ограничений по предотвращению распространения коронавируса.
Снижение арендной платы
Для оказавшихся под ударом отраслей на 99% снизят размер арендной платы по договорам аренды недвижимости, находящейся в областной собственности, и введут отсрочку арендной платы за пользование государственными землями. Так, отсрочка по плате за землю составит три месяца, а внести плату можно в течение полугода после предоставления отсрочки.
Отмена проверок
Кроме того, региональные органы контроля отменили до 1 мая проверки малого и среднего бизнеса. Исключение — случаи причинения вреда жизни, здоровью людей и возникновение ЧС. Такую же поддержку начнут оказывать и муниципалитеты.
Снижение налога
До 1 апреля министерство финансов области должно подготовить предложения по сокращению ставки налога по упрощённой и патентной системам налогообложения.
Сокращение ставок по займам
Новгородский фонд поддержки малого предпринимательства снизит ставку по займам до 1%.
Насколько эти меры поддержки отвечают интересам бизнеса? По словам Павла Чикова, снижение арендной платы для тех, кто работает на областных площадях, ставит таких бизнесменов в неравные условия с теми, кто заключил договоры аренды с частными собственниками. Таким приходится рассчитывать только на понимание и терпение.
— Сейчас бизнесу невыгодно брать даже беспроцентные займы: их всё равно надо будет отдавать, но как выручить эти деньги? — говорит ресторатор. Он считает, что бизнесу в своих отношениях с арендодателями, поставщиками и партнерами нужно пользоваться условием форс-мажора.
То, что этих мер недостаточно, понимают и власти. Новгородская область направила свои предложения по поддержке МСП в Минэкономразвития России.
Новгородская область предлагает:
• предоставить рассрочку малому и среднему бизнесу по оплате налогов по упрощенной системе налогообложения;
• увеличить максимальный лимит и срок займов, выдаваемых региональными микрофинансовыми организациями, до 10 млн рублей и 7 лет соответственно;
• продлить действие единого налога на вмененный доход до 31 декабря 2024 года;
• приостановить на период ограничительных мер принудительное взыскание налогов;
• перенести срок введения обязательной маркировки товаров.
Но есть и другие примеры в новгородском предпринимательском сообществе. Мария БЕЛКОВА, основатель компании «ECO-dream», занимающаяся производством подушек и одеял с натуральным наполнителем из мха сфагнума и других постельных принадлежностей, заявила, что не заметила проблем с заказами, поступающими не только из Новгородской области, но и из других регионов страны. Она сказала, что в компании соблюдают все меры безопасности. Работников обеспечили масками, перчатками, антисептиками. Курьеры «ECO-dream» оставляют заказы у дверей квартир и не контактируют с покупателями.
Юрий Михайлов подчеркивает, что возникшие проблемы не должны стать поводом для увольнения сотрудников и нарушений трудового законодательства.
— Предпринимателям важно сберечь работников, — говорит бизнес-омбудсмен. — Иначе с кем они будут работать после того, как период самоизоляции закончится? Каждый сам ищет для себя выход. Причем в авральном порядке.
