Многофункциональный центр Новгородской области признан лучшим в малой региональной сети МФЦ России
В Великом Новгороде прошёл VIII Всероссийский форум многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Участие в нём приняли более 300 специалистов почти из всех регионов нашей страны.
Ключевым событием форума стало подведение итогов десятого юбилейного Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» и рейтинга по уровню эффективности деятельности МФЦ. Награды победителям и лауреатам конкурса вручил статс-секретарь — заместитель министра экономического развития РФ Алексей ХЕРСОНЦЕВ. В этом году уже в третий раз в категории «Малая региональная сеть МФЦ» победителем признан МФЦ Новгородской области.
Алексей Херсонцев поздравил победителей конкурса и зачитал участникам форума обращение от имени председателя Правительства РФ Михаила Мишустина: «Россия занимает ведущие позиции в мире по внедрению высоких технологий. Укрепление лидерства в этой сфере — ключевая государственная задача. Ярким примером цифровизации государственного управления является реализация проекта МФЦ, который стал эффективным механизмом взаимодействия граждан и бизнеса с ведомствами и организациями».
В свою очередь Алексей Херсонцев поблагодарил губернатора Андрея Никитина и правительство региона за организацию и проведение такого масштабного мероприятия в Великом Новгороде.
— Проведение Всероссийского форума многофункциональных центров — очень важное событие. Основу создания удобных, комфортных центров предоставления государственных услуг по всей стране дал майский указ Президента РФ в 2012 году. В Великом Новгороде был открыт первый центр предоставления государственных услуг «Мои документы» в фирменном стиле. Он дал старт тому, что сегодня все наши центры имеют название «Мои документы». Это было нашей мечтой — чтобы центры госуслуг были в едином стиле, с современными дизайном и навигацией. Поэтому Великий Новгород — колыбель не только российской государственности, но и «Моих документов», — отметил Алексей Херсонцев.
В этом году на конкурс поступило почти 160 заявок от 77 регионов. В том числе в нём принимают участие новые российские территории. Напомним, что в городе Энергодар Запорожской области работает многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Поставку материалов для выполнения работ, мебели для офисов, а также подготовку сотрудников организовало правительство Новгородской области в качестве шефской помощи.
— В конкурсе несколько номинаций: в нём участвуют как сами региональные сети МФЦ, так и сотрудники, которые нас с вами обслуживают. Нам очень важно, чтобы уровень предоставления услуг, обслуживания клиентов оставался неизменным. Отмечу, что офисам МФЦ Новгородской области удаётся держать высокую планку, здесь центры «Мои документы» находятся на очень высоком уровне, — подчеркнул Алексей Херсонцев.
В рамках деловой программы форума прошли дискуссии и стратегические сессии. Участники обсуждали вопросы развития экосистемы многофункциональных центров, вопросы кадровой политики, цифровизацию внутренних процессов, подводили промежуточные итоги реализации пилотного проекта по внедрению базовой процессной модели.
Андрей НИКИТИН, губернатор Новгородской области:
— Третий год подряд мы лауреаты в номинации «Лучший МФЦ» в категории «Малая региональная сеть». Работа с людьми — это важно и ответственно. Рад, что мы являемся примером для коллег из других регионов.
Теги: МФЦ, форум, Новгородская область
