Выплаты будут вестись упреждающими темпами. Это значит, что до 25 апреля все льготники получат единые денежные компенсации (ЕДК), чтобы заплатить за полученные ими в апреле коммунальные услуги. Квитки за апрель со 100-процентной оплатой им придут в начале мая. Выплаты рассчитаны исходя из социальных нормативов. Если у льготника будет получаться перерасход, то раз в полгода он имеет право сделать перерасчёт.
Больше всего вопросов будет, пожалуй, у сельских жителей. Например, раньше они раз в год получали компенсацию на дрова в 2700 рублей, а теперь эта сумма будет размазана на все 12 месяцев. Получая суммы, льготники не смогут увидеть расчётов, а потому, не исключено, побегут выяснять, правильно ли им начислили ЕДК. В Великом Новгороде с потоком вопросов справятся два десятка расчётно-кассовых центров, а в Боровичах таких нет. В Сольцах, как рассказала на слушаниях представитель этого муниципального района, за четыре предпраздничных дня в декабре просто за консультациями обратились 744 человека. Что будет в апреле-мае?
Облегчить персонифицированный учёт и наладить информационные мосты между гражданами и органами власти помогут СМИ и социальные карты. Информационные приложения к «Социальной карте жителя Новгородской области» как раз и будут призваны рассказывать каждому, какие права у него есть и как произведены расчёты. Пропагандировать банковское новшество нужно сейчас всем ещё и потому, что если проект будет развиваться успешно, то уже на следующий год в Новгородской области могут начать выдачу карт гражданина. Пока в Новгородской области выдано 7000 социальных карт. И это очень мало, признают эксперты.