По мнению министра, открытость общения силовиков с народом позволит снизить уровень коррупции и преступности среди личного состава МВД. Кроме того, диалог милиции и граждан «повышает правовую культуру населения и способствует формированию нового облика сотрудника». «Сегодня для министерства важными являются не только вопросы эффективного и качественного выполнения возложенных на него законом задач, но и отношение граждан к органам внутренних дел в целом и к каждому сотруднику в отдельности», — подчеркивает глава МВД.
Особое внимание министр уделил важности взаимодействия структур МВД со средствами массовой информации. «Во многих СМИ стало своего рода модой публиковать материалы исключительно о нарушениях, допущенных сотрудниками при выполнении служебных обязанностей. В то же время совсем исчезли рассказы о позитивной деятельности по предупреждению и пресечению преступлений, о примерах мужества и героизма», — сетует Нургалиев. Именно поэтому одной из приоритетных задач для министерства является «создание эффективного механизма взаимодействия со СМИ и общественными объединениями». Несколькими днями ранее Нургалиев рассказал о нововведении для сотрудников ведомства. По его словам, «многие сотрудники не умеют общаться со СМИ, не умеют правильно излагать свои мысли», им трудно сосредоточиться и логически выстроить слова в окружении телекамер и микрофонов. Поэтому для милиционеров организуют специальные курсы, на которых будут учить общению с прессой и публичным выступлениям.