Качество решает всё

В АНО «Новгородский центр стандартизации метрологии и сертификации Новотест» прошла церемония награждения победителей регионального конкурса «10 лучших товаров и услуг Новгородской области» и федерального конкурса «100 лучших товаров и услуг России» 2008 года.

Ежегодное соревнование российских товаропроизводителей, основным организатором которого на всероссийском уровне является Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, а на региональном АНО «НЦСМ-Новотест», впервые стартовало в 1998 году. С тех пор цели и задачи конкурса, а это — стимулирование предприятий к повышению конкурентоспособности отечественных товаров и услуг, улучшение потребительского содержания валового внутреннего продукта, усиление ответственности товаропроизводителей перед потребителями, остались неизменными. Так же, как и технология проведения соревнования. Как и раньше, конкурс проводится в два этапа, региональный и федеральный, по пяти основным номинациям: продовольственные товары, промышленные товары, товары производственно-технического назначения, изделия народных промыслов, услуги.
Основная и, пожалуй, главная составляющая соревнования — этап региональный. Именно на нем региональные комиссии по качеству, а это главное действующее «звено» программы на местах, определяют лучшие образцы товаров и услуг, выпускаемые местными предприятиями. Финалисты регионального уровня получают право представлять свою продукцию на всероссийской площадке конкурса, победители которого награждаются дипломами лауреатов и дипломантов программы «100 лучших товаров и услуг России».
Сегодня проекты «100 лучших товаров и услуг России» и его региональная дочка «10 лучших товаров и услуг Новгородской области» — уже не просто конкурс, а, можно сказать, бренд, открывающий его участникам новые пути к рынкам сбыта продукции и дополнительные возможности для развития бизнеса и поиска партнеров. «Это не разовая акция, а системная, проводимая всем коллективом АНО «НЦСМ-Новотест», планомерная работа, помогающая местным производителям выйти на новые уровни качества организации производства и выпуска конкурентоспособной продукции», — отметил на церемонии чествования победителей конкурса председатель областного совета по качеству, заместитель главы администрации Новгородской области Арнольд ШАЛМУЕВ.

Разнообразнее, лучше, качественнее
За 11 лет своего существования конкурс, условия которого можно назвать одними из самых доступных и демократичных (участвовать в нем могут как крупные, хорошо известные на рынке компании, так и недавно начавшие свой бизнес «малыши»), собрал более 30 тыс. предприятий и организаций изо всех регионов страны.
Около 300 из них — новгородские товаропроизводители, большинство из которых уже не первый год являются участниками программы. Для них конкурс — своего рода барометр, оценивающий эффективность происходящих на предприятиях перемен, связанных с внедрением новых систем управлением качеством.
Постоянным его участникам — ЗАО «Компания Новгородский завод ГАРО», ОАО «Боровичский комбинат огнеупоров», ООО «Вельгийская бумажная фабрика» и ООО «Аспект-Н» — за многократное признание высокого уровня конкурентоспособности на региональном этапе конкурса «10 лучших товаров и услуг Новгородской области» вручены дипломы «Лидер-2008». «Пример этих и других новгородских компаний в организации системы управления качеством на производстве интересен, безусловно, многим российским предприятиям. Распространение подобного опыта в области внедрения внутренних эффективных систем менеджмента качества является одной из задач конкурса, такой же важной, как популяризация лучших образцов товаров и услуг отечественных товаропроизводителей», — комментирует генеральный директор АНО «НЦСМ-Новотест» Сергей КОДЫНЕВ.
В 2008 году заявки на региональный этап конкурса подали более 15 новгородских предприятий, представивших около 22 видов продукции и услуг. Определить, какие из них лучшие, оказалось делом непростым. Сопредседатель областного совета по качеству Сергей Кодынев подчеркивает высокий конкурентный потенциал большинства представленных на конкурс образцов. Его мнение разделяют и эксперты федерального этапа конкурса «100 лучших товаров России», на которые региональная комиссия по качеству выдвинула сразу шестерых областных финалистов: ЗАО ПК «Волховец», ФГУП Научно-исследовательский институт промышленного телевидения «Растр», ООО «Газэнергосервис», ОАО «Новгородский завод стекловолокна», ЗАО «Компания Новгородский завод ГАРО», ЗАО «Завод Агрокабель». Некоторые из них, как, например, производитель полиэтиленовых труб для холодного водоснабжения ООО «Газэнергосервис», уже удостаивались звания лауреата, став победителем конкурса два года назад. «Участие и победа в конкурсе «100 лучших товаров и услуг России» подтверждает высокое качество производимого нами продукта и гарантирует доверие покупателей. Победа в конкурсе дает нам право использовать логотип Программы в рекламных целях и размещать его на упаковке продукции. Мы чувствуем себя увереннее на региональных рынках с их традиционно жесткой конкуренцией. Покупатель видит, что представляемый товар действительно качественный и один из лучших в России» — комментирует генеральный директор ООО «Газэнергосервис» Юрий ПШЕНИЦЫН. Для Вероники Мининой, директора Новгородского филиала ОАО «Военно-страховая компания» конкурс «10 лучших товаров и услуг Новгородской области» — замечательная возможность получить независимую оценку новых страховых продуктов. «Мы участвуем в конкурсе уже три года и каждый раз, представляя разные виды страхования, становимся лауреатами регионального этапа», — делится впечатлениями Вероника МИНИНА.
По итогам 2008 года лауреатами федерального этапа конкурса «100 лучших товаров и услуг России» от Новгородской области стали Производственная компания «Волховец» и один из ведущих производителей кабельно-проводниковой продукции на Северо-Западе ЗАО «Завод Агрокабель». Названия этих предприятий, как и сотни имен других победителей главного российского смотра качества, внесены в специальный каталог и электронный реестр «100 лучших товаров и услуг России», размещенный на одноименном сайте Программы. А признанная лучшей продукция получила право маркироваться специальным знаком конкурса.

Награды — отличникам
Конкурс «100 лучших товаров и услуг России» — это не только соревнование среди наиболее эффективно работающих предприятий, но и возможность поощрить тех, кто создает эту самую эффективность. На протяжении ряда лет совет организаторов Программы «100 лучших товаров и услуг России» и областной совет по качеству награждают Почетным знаком «За достижения в области качества» руководителей предприятий, товары которых стали финалистами конкурса. Кроме того, конкурс имеет и свою персональную награду «Отличник качества», присуждаемую лучшим рабочим и инженерно-техническим работникам предприятий-лауреатов. По итогам 2008 года таких наград удостоены:
директор ЗАО ПК «Волховец» Игорь Прокофьев и столяр участка сборки и отделки этого же предприятия Михаил Зотов, генеральный директор ООО «Газэнергосервис» Юрий Пшеницын, опрессовщик кабелей и проводов пластикатами и резиной ЗАО «Завод Агрокабель» Сергей Дмитриев, директор ФГУП НИИ ПТ «Растр» Валерий Челпанов и токарь опытного цеха того же предприятия Юрий Сунегин, технолог цеха № 3 ОАО «Новгородский завод стекловолокна» Валентина Васильева, старший аудитор СМК ЗАО «Компания Новгородский завод ГАРО» Вера Кривцова. Таким образом, возрождается забытая в годы перестройки традиция чествования по труду, когда награды получают самые достойные.

Главный инвестор — покупатель
Результаты конкурса на лучший российский товар и услугу одинаково интересны как профессионалам в области качества, так и простым потребителям. Громкий потребительский резонанс конкурса легко объясним. Покупатель, а именно он, по большому счету, и является главным инвестором экономики, нуждается в авторитетной, независимой оценке качества представленного на рынке товара. И такая оценка, причем не только в рамках проводимого конкурса, но и в формате ежегодных дегустаций продукции местных товаропроизводителей, не заставляет долго ждать. Проводимые на базе АНО «НЦСМ-Новотест» и ставшие традиционными дегустационные конкурсы охватывают все основные направления пищевой промышленности Новгородской области. Ежемесячно дегустационные комиссии в составе экспертов и специалистов профильных комитетов администрации города и области, АНО «НЦСМ-Новотест», областного Роспотребнадзора, Новгородской торгово-промышленной палаты и организаций по защите прав потребителей дают оценку самым разным группам товаров, производимых предприятиями Новгородской области. Проверку на качество регулярно проходят молочные, колбасные, хлебобулочные и кондитерские изделия, алкогольные и безалкогольные напитки, рыбная и плодоовощная продукция. Победители награждаются «Золотыми дипломами» и «Дипломами высокого качества», получая право маркировать свою продукцию одноименными знаками областной дегустации.
В Новгородской области эти полюбившиеся товаропроизводителям мероприятия, где и свою продукцию показать можно, и чужую попробовать, проводятся уже более 12 лет. Результаты трех последних дегустаций «Лучшие напитки и воды Новгородчины», «Лучшая плодоовощная продукция Новгородчины», «Лучшая кондитерская продукция Новгородчины» были оглашены вместе с итогами программы «10 лучших товаров и услуг Новгородской области» и «100 лучших товаров и услуг России», что само по себе символично. Ведь и в том, и в другом случае общая цель — повышение конкурентоспособности продукции новгородских предпринимателей, в основе которой лежит качество.
Оценку качества представленных на дегустации образцов товаров проводила специальная комиссия экспертов, которые учитывали цвет, запах, вкус, внешний вид и другие органолептические показатели, а также дизайн упаковки и безопасность продукции для потребителя. К участию приглашались все крупные предприятия области, специализирующиеся на выпуске вод, плодоовощных консервов и кондитерских изделий. Как и все предыдущие, эти дегустации были открытыми, превратившись в площадку для презентации новых видов продукции и общения предпринимателей со специалистами и конкурентами. Питьевая бутилированная вода от ООО «Чистый исток» и ООО «Роса», минеральная вода от ООО «Старорусский пищекомбинат» и ЗАО «Кондитер», пиво от ОАО «Дека» и ООО «Фирма Новация», плодоовощная продукция от ЗАО «Валдайский консервный завод», ООО «Росконсервпродукт», Новгородского и Демянского пищекомбинатов, конфеты, торты, печенье, пряники от ОАО «Старорусский хлеб», ООО «Новгородская кондитерская фабрика», Пищекомбината Старорусского и Боровичского РПО, хлебозаводов Крестецкого и Солецкого РПО — продукция всех конкурсантов выглядела достойно. Но самый большой букет наград собрали предприятия Новгородского облпотребсоюза, получившие сразу шесть дипломов за плодоовощную консервацию и кондитерские изделия. «Наши предприятия — постоянные участники подобных смотров. Для нас, как и для многих других товаропроизводителей, участие в организуемых АНО «НЦСМ-Новотест» конкурсах и дегустациях — это дополнительная возможность узнать мнения профессионалов и свериться с тенденциями рынка, чтобы в дальнейшем более эффективно работать над качеством и ассортиментом. Ведь сегодня это — главные конкурентные преимущества», — говорит начальник лаборатории Новгородского облпотребсоюза Элина КАЗАЧЕНКО. И нам, покупателям, ради которых в общем-то и ведется та самая борьба за качество, с этим трудно не согласиться.