Сколько вернут за туристическую путёвку при отказе от поездки
Наверное, хоть раз, но каждый активный путешественник попадал в ситуацию, когда тур уже оплачен, а ехать не можешь. И ладно, если отказываешься от отдыха загодя, а если — накануне вылета...
Какую сумму в таких случаях турфирмы вернут клиентам?
Специалисты говорят, что при расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, например, если в стране, в которую запланирована поездка, бушуют пожары или наводнение; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам — болезнь, отказ в выдаче визы и др.) покупателю путевки, скорее всего, будет возвращена уплаченная им сумма за вычетом фактических расходов фирмы на реализацию тура.
Если же в том государстве, в котором намеревались отдохнуть, сложилась ситуация, угрожающая жизни и здоровью людей, возвращаются все деньги, внесенные вами за тур.
Если причина вашего отказа не входит в перечень вышеперечисленных: не едете, так сказать, по личным обстоятельствам, — тогда фирма вправе удержать с вас сумму, которую уже успела потратить на организацию путешествия (если отказались не позднее чем за 24 часа до отбытия, у агентства есть возможность произвести возврат билетов и вернуть деньги за них в 100-процентном размере; когда же до вылета остается меньше суток, авиаперевозчик имеет право удержать до 25% стоимости перевозки). При этом все свои расходы фирма обязана подтвердить документально.
И помните: указание турфирмой в договоре пункта о неустойке за отказ клиента от путешествия — неправомерно.
