Правительство Новгородской области и «НВ» представляют новую многоцелевую рубрику
Кажется, при наличии блога губернатора Новгородской области (mitinsg.livejournal.com), интернет-приемной главы региона (region.adm.nov.ru/vlast/governor/request.php) и отдела правительства области по работе с обращениями граждан возможностей для того, чтобы обратиться к Сергею Герасимовичу МИТИНУ с наболевшим вопросом, более чем достаточно. Однако заметьте, что перечисленные средства коммуникации — электронные. Следовательно, воспользоваться ими могут те, кто является компьютерным пользователем. Если компьютера нет, сразу возникают проблемы поиска верного контакта.
Рубрика «Спросите у губернатора» снимает эту проблему для тех, кто выписывает областную или районные газеты. Теперь вы можете просто направить письмо в редакцию «НВ» (адрес смотрите ниже) по интересующей вас теме. Письмо будет передано губернатору, и в течение максимум 30 дней (ст.12.1 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации») вы получите исчерпывающий ответ через нашу газету.
Но это только одна цель рубрики. Вторая, как объяснил «НВ» глава региона, заключается в том, чтобы усилить контроль за работой муниципальных и ведомственных структур, которые обязаны решать большинство вопросов по месту их возникновения. В качестве примера Сергей Митин привел поступившую 14 сентября на его блог жалобу жительницы Боровичей Натальи МИХАЙЛОВОЙ на отсутствие в продаже (в течение месяца, по ее словам) бензонала — препарата из списка жизненно важных. Через 9 часов 40 минут она получила в блоге же ответ: «По информации производителей, в настоящее время приостановлен отпуск лекарственного препарата бензобарбитал (торговое наименование — бензонал) в связи со сдачей заводами-изготовителями документов на перерегистрацию предельной отпускной цены. По мере поступления данного препарата на склады оптовых поставщиков его закупка возобновится, и препарат будет поступать в область регулярно. Ориентировочный срок поставки препарата бензобарбитал в область — октябрь 2015 г. Для продолжения лечения пациентам рекомендуется обращаться к лечащему врачу для временной замены терапии другими противоэпилептическими препаратами». А еще через сутки с небольшим — дополнительное разъяснение: «Бензонал может быть заменен на препарат фенобарбитал, который относится, как и бензонал, к группе барбитуратов. Как сообщил нам главный психиатр Новгородской области Владимир Яковлев, также в настоящее время во врачебной практике успешно применяются такие противоэпилептические препараты, как карбомазепин, препараты вальпроевой кислоты, ламотриджин. Они эффективны при лечении эпилепсии и могут быть назначены врачом по показаниям. Лечащий врач поможет подобрать адекватную замену отсутствующего препарата».
Ключевая в этом ответе последняя фраза: всё мог решить лечащий врач, в крайнем случае — местный комитет здравоохранения. Почему не помогли? Это уже отдельный вопрос. С этим будут разбираться в правительстве области.
Другой пример (из свежих) — тоже из Боровичей, где губернатор побывал с рабочим визитом 12 сентября и посетил недавно сданные три жилых дома на улицах Транзитной и Титова. Люди жалуются на недоделки и неудобства — долго и безрезультатно. «По всем трем домам, где есть жалобы, будет составлен список недостатков и перечень необходимых ремонтных работ со сроками их проведения, — таков вердикт Сергея Митина. — Список будет утвержден главой муниципального района». Почему очевидное и логичное не было сделано раньше? С этим тоже придется разобраться.
Таково второе предназначение рубрики — научить граждан обращаться в инстанции прежде всего по месту возникновения проблемы и заставить «инстанции» реагировать на эти запросы адекватно и оперативно. А пока — задавайте вопросы. Вам ответит губернатор Сергей Митин.
Фото пресс-службы правительства Новгородской области
