С начала 2023 года дебиторская задолженность абонентов-физических лиц перед гарантирующим поставщиком снизилась на 72 млн рублей.
Такого результата удалось достичь за счёт комплексной работы. Специалисты «ТНС энерго Великий Новгород» отмечают, что одним из эффективных направлений для улучшения платежной дисциплины являются выездные мероприятия. Прямой диалог помогает оперативно и качественно решать вопросы клиентов, а также повышает их коммунальную грамотность.
Помимо этого, энергетики заранее предупреждают абонентов о наличии долга с помощью обзвонов, рассылок и сообщением в квитанциях. Если потребитель на погасит долг, ему может быть ограничено электроснабжение.
Активно ведется претензионно-исковая работа. За указанный период энергетиками в суды направлено более 5300 исков, 83% из которых удовлетворены. С неплательщиков было взыскано 33,5 млн рублей.
Потребителей, имеющих задолженность, могут затронуть и другие нежелательные последствия:
- начисление пени за просрочку платежа;
- запрет на выезд должника за границу и регистрацию автотранспорта;
- арест имущества и денежных сбережений;
- удержание долга из зарплаты и пенсии.
«ТНС энерго Великий Новгород» напоминает, что высокая платежная дисциплина - залогнадёжного энергоснабжения региона. Полученные средства за потребленный ресурс позволяют энергосбытовой компании в полном объеме оплачивать покупку ресурса на оптовом рынке. Проверить наличие задолженности можно:
- в квитанции за услуги энергоснабжения (графа «Долг»);
- на сайте novgorod.tns-e.ru;
- в личном кабинете или мобильном приложении «ТНС энерго»;
- по телефону Единого контактного центра 8 (8162) 502 516;
- в любом Центре обслуживания клиентов компании.
Теги: Великий Новгород, ТНС энерго, задолженность
