В компаниях Группы «ТНС энерго» объявлен второй конкурс профессионального мастерства «Энергия профессионалов». В нем принимают участие сотрудники всех 10 региональных энергосбытовых компаний «ТНС энерго» – а это около семи тысяч человек.
Самый масштабный профессиональный конкурс холдинга проводится в нескольких номинациях:
• «Талант Непревзойденного Сотрудничества» (среди работников и подразделений дочерних обществ),
• «Точка Наблюдения Сервиса» (среди дочерних обществ),
• «Территория Наивысшего Совершенства» (среди дочерних обществ).
Победители и призеры будут определены на основе выбора абонентов, которым предложено оценить качество обслуживания, внешний вид представительств и Центров обслуживания, компетентность сотрудников, онлайн-сервисы и другие критерии.
Уважаемые потребители, помогите сделать нашу работу лучше – заполните в личном кабинете анкеты, оценивающие работу энергетиков, до 10 декабря 2022 года. Ссылки на сервис доступны во всех подразделениях компании.
«Системный подход к качеству обслуживания и непрерывная работа по его повышению – одни из основных приоритетов Группы компаний «ТНС энерго», – отмечает генеральный директор ПАО ГК «ТНС энерго» Елена Стельнова. – Нам важно получить обратную связь от наших абонентов, узнать об их потребностях и пожеланиях, чтобы продолжать совершенствовать механизмы взаимодействия с ними и внедрять новые успешные практики».
На основе нескольких рейтингов будет сформирован итоговый рейтинг конкурса профмастерства. Результаты состязания будут подведены в преддверии Дня энергетика.
Справка о компании:
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2022 года составил 65,8 млрд кВт*ч.
Теги: ТНС Энерго, конкурс
