В Новгородской области участились случаи мошенничества, связанные с заменой электросчётчиков. Злоумышленники звонят гражданам, представляются сотрудниками энергокомпании и просят сообщить код для «внесения в список замены», либо приходят лично и предлагают установить счётчик за отдельную плату.
Из-за этого многие потребители, опасаясь обмана, перестают доверять настоящим специалистам «ТНС энерго Великий Новгород» и не допускают их к работе. Чтобы не попасться на уловки, важно знать, как отличить сотрудников подрядных организаций от мошенников:
1. Сотрудники уведомляют о дате и времени проведения работ заранее. Это может быть письмо, SMS или звонок с официального номера компании. Подрядчики никогда не просят сообщить коды подтверждения, пароли и не направляют ссылки для обновления личного кабинета или мобильного приложения.
2. Работы выполняются бесплатно. Если прибор учёта вышел из строя или закончился срок поверки, расходы несёт гарантирующий поставщик. Любые требования оплатить замену счётчика на месте — признак мошенничества.
3. У представителей есть документы, подтверждающие полномочия. Сотрудники подрядных организаций по требованию должны предъявить именное удостоверение и доверенность с печатью. Потребитель может сверить данные специалиста с информацией, размещённой на официальном сайте «ТНС энерго Великий Новгород».
4. Сотрудники не запрашивают личные данные потребителей. Подрядчики компании не имеют права требовать паспортные данные, ИНН, СНИЛС или реквизиты банковских карт. Так действуют только мошенники.
Напомним, срок поверки счётчика можно проверить самостоятельно в квитанции — он указан рядом с номером прибора, а срок эксплуатации содержится в его паспорте.
Отметим, что двукратный недопуск представителей «ТНС энерго Великий Новгород» для поверки или установки прибора учёта ведёт к начислению платы за электроэнергию по нормативу с повышающим коэффициентом.
Мы призываем клиентов быть внимательными и не сообщать личные данные неизвестным лицам. В случае подозрения на мошенничество необходимо обратиться в правоохранительные органы.
Теги: ТНС энерго, Великий Новгород
