Сегодня, 11 ноября, в правительстве Новгородской области состоялось торжественное мероприятие, посвященное 10-летию работы многофункциональных центров в регионе. Губернатор Андрей Никитин поздравил сотрудников с праздником и поблагодарил их за профессионализм и высокие показатели в оказании государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна», сообщили в пресс-центре правительства области.
– Сегодня многофункциональные центры – это флагманы государственного управления региона, – подчеркнул губернатор. – Через вашу работу люди воспринимают государство: через то, насколько быстро и удобно им предоставляются услуги, оказывается помощь. За последние пять лет, как показывает социология, в Новгородской области сильно вырос уровень доверия населения к власти. Во многом благодаря вашей работе. Вместе с вами мы решаем проблемы, которые, казалось бы, решить невозможно. Потому что у нас есть команда, для которой люди – важнее всего. Заверяю, что я буду вас всячески поддерживать в дальнейшем развитии.
На торжественном мероприятии медалью «Новгородская Слава» II степени за личные заслуги в профессиональной деятельности награждена директор МФЦ Новгородской области Диана Николаева. Медалей «За вклад в развитие земли новгородской» удостоены заместитель директора МФЦ Юлия Семёнова и начальник Управления МФЦ по Боровичскому муниципальному району Евгения Михалёва. Почетные грамоты губернатора вручены начальнику управления правового и кадрового обеспечения МФЦ Евгению Гореликову и начальнику отдела МФЦ Демянского района Лилии Джурак. Еще пять сотрудников многофункциональных центров награждены благодарственными адресами губернатора Новгородской области.
Поздравления в адрес сотрудников МФЦ также прозвучали от заместителя губернатора – руководителя администрации губернатора Андрея Данилова. Он отметил, что результат работы сплоченного коллектива МФЦ региона способствует повышению качества жизни всех новгородцев. За профессионализм и добросовестный труд благодарности администрации губернатора Новгородской области вручены девяти сотрудникам МФЦ.
Отмечены на мероприятии и те, с кого начиналась работа многофункциональных центров в регионе.
– У нас есть люди, которые работают в МФЦ с первого дня – это золотой запас нашей страны – отметила директор МФЦ Новгородской области Диана Николаева. – Радует, что к нам приходят и молодые кадры. Все взятые на себя обязательства, все задачи, которые перед нами поставлены Президентом, обязательно будут выполнены. У нас лучшая команда, а наш сервис – про людей и для людей.
МФЦ Новгородской области – это 23 центра «Мои документы» и 42 структурных подразделения в отдаленных населённых пунктах области, в которых работают 420 специалистов. За 10 лет жителям области оказано более 5,3 млн государственных и муниципальных услуг, с 2012 года этот показатель вырос в четыре раза. Сегодня в МФЦ предоставляется более 340 услуг, а в самом начале их было 50.
В этом году региональная сеть стала победителем всероссийского конкурса в двух номинациях: «Лучшая малая региональная сеть МФЦ» и «Лучший универсальный специалист МФЦ». В июне МФЦ Новгородской области вошел в топ-3 рейтинга Минэкономразвития. Кроме этого, наша область входит в число субъектов с лучшим выполнением ключевых показателей по качеству приема и сканирования документов по государственным услугам Росреестра в МФЦ.
В рамках проекта «Вежливая регистратура» посетителей 14 медицинских учреждений Великого Новгорода встречают администраторы МФЦ. Они помогают им в маршрутизации, записи на прием к врачу и предоставляют справочную информацию. С июня администраторы дали пациентам более 550 тысяч консультаций.
Помимо государственных и муниципальных услуг, в офисах МФЦ предоставляются платные услуги. В прошлом году доход МФЦ от внебюджетной деятельности составил 26,5 млн рублей. Ежегодно эта сумма увеличивается на 5%.
В планах по развитию региональной сети – выдача результатов услуг посредством постаматов, внедрение голосового и цифрового помощников, реализация проекта «Вежливая регистратура» ещё в 10 муниципалитетах области и внедрение модели социально-ориентированной и экономически эффективной системы газификации Новгородской области через центры госуслуг «Мои документы».
Теги: Новгородская область, МФЦ, Андрей Никитин
