Теперь любой житель Новгородской области может позвонить по единому номеру 8 (800) 200 53 91 и получить необходимые консультации по услугам и сервисам службы занятости, сообщили в минтруда региона. Единый контакт-центр создали в рамках комплексной модернизации новгородской службы занятости.
На многоканальный телефонный номер уже поступило порядка 50 звонков. Обратившиеся интересовались процедурой постановки на учёт в качестве безработного, возможностями переобучения, порядком взаимодействия с учреждением.
В контакт-центре готовы ответить на любой вопрос в сфере занятости: от адреса ближайшего отдела или даты предстоящей ярмарки вакансий до возможностей портала «Работа России» и инструментах современной службы занятости. При необходимости операторы переведут звонок на определённого работника, в том числе из районного отдела занятости.
– Единый телефонный номер – это удобно, современно и клиентоцентрично, – отметил директор центра занятости населения области Александр Малинов. – Контакт-центр поможет более оперативно решать вопросы, связанные с получением услуг в сфере занятости, позволит проводить анализ клиентских вопросов и в целом совершенствовать работу учреждения.
График работы операторов контакт-центра: понедельник, вторник, среда, пятница с 8:30 до 17:30, четверг с 8:30 до 20:00.
Теги: Новгородская область, занятость, трудоустройство, работа, контакт-центр
