С февраля этого года начала работать горячая линия фонда «Защитники Отечества» – по номеру 117 (добавочный 1). Она уже приняла почти 110 тысяч звонков.
В среднем за сутки поступает 700-900 обращений, меньше всего – в выходные дни. Самые популярные темы: поиск родственников, заключение контракта и его условия, выплаты, льготы, получение ветеранского удостоверения.
В Новгородской области уже оценили возможности горячей линии по достоинству. Социальный координатор новгородского филиала Фонда «Защитники Отечества» Ольга Конева поделилась своим мнением.
– Я лично воспользовалась горячей линией 117, когда долгое время не получала известий от своего супруга, военнослужащего, находящегося в зоне СВО, – рассказала Ольга Конева. – Мне нужно было выяснить, числится или нет его имя в списке погибших. Операторы ответили быстро, успокоили, что его имени нет ни в списке погибших, ни в списке безвестно отсутствующих. На линию я обращалась также вместе со своим подопечным, ветераном СВО, чтобы узнать ситуацию по его мобилизованному сыну. Эта линия удобна тем, что информацию можно получить оперативно и не надо обращаться в военкоматы.
На горячую линию могут обратиться:
- уволенные с военной службы ветераны боевых действий, принимавшие участие в СВО;
- защитники Донбасса, участники боевых действий в составе воинских формирований ДНР и ЛНР с 11 мая 2014 года;
- семьи вышеперечисленных лиц, если те погибли при выполнении боевых задач, умерли после увольнения со службы от увечий или заболеваний, полученных в ходе СВО.
Контактные телефоны новгородского филиала фонда продолжают работать в обычном режиме. Сотрудники готовы оказать помощь как по звонку, так и очно. Посмотреть адреса и телефоны ближайшего филиала в Новгородской области можно по ссылке.
Теги: Новгородская область, горячая линия, Защитники Отечества, фонд
