Сегодня, 8 июня, сотрудники Центральной диспетчерской службы общественного транспорта Новгородской области подвели итоги работы электронной системы оплаты проезда за первую неделю. Напомним, теперь в автобусах и троллейбусах Великого Новгорода можно расплачиваться транспортной картой «Береста», а также банковскими картами и смартфонами с функцией бесконтактных платежей.
«По электронной системе совершено более 10 тысяч поездок, продано более тысячи транспортных карт. Для первой недели это очень хороший показатель. Надеемся, что он будет расти», – сказал заместитель директора по развитию Центральной диспетчерской службы Виктор Акинин.
Система работает исправно. Возникающие вопросы, в основном, связаны с проведением оплаты. По словам начальника отдела по работе с региональным государственным сектором ПАО «Сбербанк» Алексея Дорошенко, система оплаты в транспорте отличается от той, что в торговых точках. Там терминалы постоянно находятся в сети онлайн. В автобусах же устройство работает через интернет. В период движения транспорта терминал может находиться не в сети. В связи с этим возможны отклонения по времени списания средств со счета.
Если пассажир получает сообщения о повторных списаниях, ему советуют проверить историю платежей. При оплате проезда система посылает запрос в банк о списании средств со счета. Если на карте недостаточно средств, клиент получает смс-сообщение со словом «отказ». Затем система вновь запрашивает проведение платежа и пользователю вновь приходит сообщение. Это будет продолжаться, пока пассажир не пополнит счет. Если на карте не было средств, а пассажир попытался ею заплатить, карта автоматически попадает в стоп-лист транспортной системы. Когда пассажир пополняет карту, она выходит из стоп-листа.
Информацию о платежах и поездках по карте «Береста» можно проверить в приложении «Транспортная карта» и на сайте "Транспортная карта"; по банковским картам – в отделении банка, в банкомате или онлайн-сервисе. В ближайшее время на сайте Центральной диспетчерской службы появится ссылка на личный кабинет для банковских карт.
