Вторник, 18 июня 2024

Информационный портал

Лента новостей

РЕКЛАМА

Специалисты из Санкт-Петербурга оценят уровень обслуживания туристов в Новгородской области

Представители туристической отрасли намерены обеспечить гостям, приезжающим в Новгородскую область, современный уровень комфорта. Как сообщает корреспондент газеты «Новгородские Ведомости» Ольга Лиханова, реализация проекта, направленного на повышение качества обслуживания в сфере гостеприимства, уже началась. Суть его заключается в том, чтобы объективно оценить уровень сервиса, предлагаемого туристам в новгородских гостиницах, ресторанах и кафе, и разработать рекомендации по его повышению.

— Туризм — это прежде всего индустрия впечатлений, — отмечает заместитель председателя комитета культуры, туризма и архивного дела Новгородской области Ольга СОБОЛЕВА. — От того, какие воспоминания останутся у гостей города после отъезда, во многом зависит успешное развитие всей отрасли.

Для работы над проектом были привлечены специалисты Санкт-Петербургского госуниверситета сервиса и экономики, которые разработали специальную методику оценки уровня обслуживания. Она включает в себя анкетирование посетителей гостиниц, ресторанов и кафе, беседы с руководителями подобных заведений, а также привлечение экспертов, в частности, туристических операторов, которые могут подробно рассказать о пожеланиях и замечаниях, высказываемых гостями. Планируется дать оценку наиболее заметным игрокам на нашем туристическом рынке: гостиницы «Береста Палас», «Волхов», «Садко», ресторан «Наполи», кафе «Хорошие люди» и «На Сенной». Кроме того, в список включены предприятия сферы обслуживания из Валдайского, Старорусского, Боровичского и Чудовского районов.

Итоги можно будет подвести лишь осенью. По результатам бесед и анкетирования будет составлен список типовых пожеланий к предприятиям сферы обслуживания. Их выполнение не станет строго обязательным, но, как рассчитывают авторы проекта, наличие определенных стандартов поможет компаниям понять, на что именно обращают внимание клиенты, и повысить свою конкурентоспособность.

РЕКЛАМА

Еще новости

Президент РФ Владимир Путин обратился к гражданам России

Президент РФ Владимир Путин обратился к гражданам России

"Обращаюсь к вам в связи с кровавым, варварским террористическим актом, жертвами которого стали десятки мирных, ни в чём не повинных людей – наши соотечественники, в...

23.03.2024

Рождественское послание митрополита Новгородского и Старорусского Льва

Рождественское послание митрополита Новгородского и Старорусского Льва

Рождественское послание митрополита Новгородского и Старорусского Льва боголюбивым пастырям, честному иночеству и всем верным чадам Новгородской митрополии

07.01.2024

В ходе спецоперации на Украине погиб уроженец Чудовского района

В ходе спецоперации на Украине погиб уроженец Чудовского района

Губернатор области Андрей Никитин выразил соболезнования родным и близким военнослужащего

10.07.2022

В ходе проведения спецоперации на территории Украины погиб житель Боровичей

В ходе проведения спецоперации на территории Украины погиб житель Боровичей

Военнослужащий Даниил Титов из Боровичей посмертно награждён орденом Мужества

02.04.2022

Андрей Никитин поздравил женщин с 8 Марта

Андрей Никитин поздравил женщин с 8 Марта

Глава региона опубликовал в социальной сети ролик с поздравлением, к которому присоединились новгородцы разных профессий

08.03.2022

Владимир Путин поздравил женщин России с праздником – Международным женским днём

Владимир Путин поздравил женщин России с праздником – Международным женским днём

"Сегодня звучат искренние слова восхищения и благодарности жёнам, мамам, бабушкам, сёстрам, дочерям, подругам за вашу верность, надёжность и поддержку в любых испытаниях"

08.03.2022

Свежий выпуск газеты «Новгородские Ведомости» от 11.06.2024 года