Суббота, 12 июля 2025

Информационный портал

Лента новостей

РЕКЛАМА

Людмила Данилкина

Подойди к окну

Как нам вернуть деньги, которые мы заплатили обманувшей нас фирме?

Заказали деревянные окно и балконную дверь. На замеры и монтаж приезжали мастера фирмы. Но радовались обновке мы недолго — вскоре после установки окно «потекло». Вызвали специалиста, но теперь уже из другой компании, он сказал, что нам поставили не внешнюю, а внутреннюю раму — для остекленных балконов и лоджий. Как нам вернуть деньги, которые мы заплатили обманувшей нас фирме?

Ольга ТОЛУНОВА, Боровичский район

Эксперты Центра по информированию и консультированию потребителей Управления Роспотребнадзора по Новгородской области на ваш вопрос ответили однозначно: необходимо обращаться с претензией.

Если в вашем договоре речь идет о купле-продаже, то в претензии нужно сослаться  на ст. 18 закона «О защите прав потребителей». По ней вы имеете право на возврат денег, устранение недостатка, замену на аналогичный товар, замену на другой товар с перерасчетом цены.

Если же в договоре написано «изготовление», то в претензии необходимо сослаться на ст. 29 того же закона. По данной статье вы можете требовать устранить недостатки (сами указываете срок), выполнить работы заново при наличии существенных недостатков, таких, как в вашем случае, возврата денег.

Претензия пишется в двух экземплярах: на вашей в фирме, которой адресованы требования, должны поставить отметку о принятии: дату, подпись, ее расшифровку, печать организации или ИП.

РЕКЛАМА

Еще статьи

Ребенок должен родиться в конце июня. Смогу ли я получить ежемесячную выплату 5 тысяч за июнь?

Ребенок должен родиться в конце июня. Смогу ли я получить ежемесячную выплату 5 тысяч за июнь?

Отвечает заместитель управляющего Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Новгородской области Татьяна ИСАКОВА

Какая сумма по социальному контракту выдаётся на открытие своего дела?

Какая сумма по социальному контракту выдаётся на открытие своего дела?

Размер единовременной помощи, оказываемой в рамках социального контракта по направлению "создание или развитие собственного дела" увеличен

Если ребёнку исполнится три года с апреля по июнь

Если ребёнку исполнится три года с апреля по июнь

можно ли получить и ежемесячную, и единовременную выплаты?

Учителя могут подать заявку на бесплатное обеспечение их компьютерной техникой на дому

Учителя могут подать заявку на бесплатное обеспечение их компьютерной техникой на дому

Как сообщает ТАСС, российские педагоги могут получить технику для удаленного обучения

Как сейчас, в условиях изоляции, можно подать заявление в налоговую инспекцию по отсрочке платежей в

Как сейчас, в условиях изоляции, можно подать заявление в налоговую инспекцию по отсрочке платежей в

С помощью сервиса налогоплательщики могут узнать, распространяются ли на них правила предоставления отсрочки

Свежий выпуск газеты «Новгородские Ведомости» от 09.07.2025 года

РЕКЛАМА