Зарубежный отдых стал дорогим и рисковым
Подорожание иностранной валюты в этом году вызвало ту же реакцию, что и пять лет назад, когда страна переживала финансовый кризис, а именно: многие россияне отдыху в заморских краях предпочли отечественные курорты.
Пусть не столь экзотические и комфортные, но зато родные!
Собирающихся провести свой отпуск спокойно и безмятежно в этом году, конечно же, настораживает волна банкротств крупных московских и питерских туроператоров. Очень не хочется проводить свой отпуск в … судебных коридорах, как это случилось с новгородкой Ольгой Муриной, клиенткой турфирмы «Альфа-тур». За отдых с семьей женщина отдала 141 тыс. рублей, а турагент вернул ей с извинениями за испорченный отпуск только 30% стоимости путёвок.
Председатель комитета по туризму департамента культуры и туризма Евгений РОДИОНОВ говорит, что в Новгородской области работает около сотни туроператоров и турагентств. Наиболее слабо регулируемое место, по его мнению, это как раз те многочисленные агентства, что предоставляют свои услуги по выездному туризму. Их деятельность не требует лицензирования. Они действуют по договорам со столичными компаниями. Своего оператора по выездному туризму в регионе, к сожалению, нет.
На призыв к добровольной регистрации во всероссийском реестре, что интересно, откликнулись только семь новгородских туристических фирм, причем это агентства, работающие по России: в Новгороде, Старой Руссе, Боровичах и Хвойной, а «экспортеры» даже не утруждают себя мерами по поддержке своего реноме.
— Пока только от одной фирмы имеем серьезные проблемы, — говорит Евгений Родионов. — Будем надеяться, что ничего подобного не повторится. К сожалению, зарубежные вояжи — это как раз та сторона деятельности туризма, на которую мы повлиять не можем. Комитет в основном занят задачами по развитию туризма внутреннего, и здесь кризис нам даже в помощь. У операторов, работающих на внутреннем рынке, проблем не возникает, едет кто к нам или от нас по стране.
Что же касается обеспечения прав российских граждан путешествовать по путевкам за пределами своей родины, то тут, как выясняется, многое зависит от честности предпринимателей и жесткости федерального законодательства.
— Туристам, выезжающим за рубеж, нужно быть предельно внимательными, — не устает повторять Ольга БЫСТРОВА, начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Новгородской области. — Надо читать договоры, проверять оплату бронирования. Всегда можно проконсультироваться с работниками нашего центра в спорных моментах.
В этом году работники Роспотребнадзора выявили 28 нарушений норм законодательства по защите прав потребителей при проведении проверок деятельности турфирм.
Клиентов турагентств перед выездом за рубеж всегда настораживали некоторые моменты. Например: почему нельзя по карточке самому перечислить деньги туроператору, что за «топливный» сбор требуется вносить, когда путевка уже оплачена, почему неизвестно время обратного вылета самолета и другие.
У агентов по таким моментам всегда находятся объяснения типа: по карточке перечислять дорого, это чартерный рейс, а главный аргумент у них: «Не беспокойтесь, все будет в порядке!». А порядок таков, что при заселении, чтобы получить номер с видом на Красное море, как и указано в путевке, надо оставить чаевые на ресепшн, а обратный вылет оказывается неудобным для путешественника. Отдельная песня — медицинская страховка. За неё турист платит, но выясняется, что в случае обращения к доктору в заморской стране он все равно должен выкладывать купюры зеленого цвета.
Так вот и путешествуем — на свой страх и риск. И только потому, что через туроператора, мол, дешевле. Они-де заранее оптом закупают номера в зарубежных отелях, заказывают чартерные рейсы в авиакомпаниях, в этом и состоит их бизнес. Действительно, индивидуальное путешествие обходится вояжерам чаще всего дороже, но с годами разрыв сокращается.
Авиакомпании всего мира постоянно оптимизируют пассажирские маршруты, и в настоящее время цена чартера сравнялась с ценой билета на обычный авиарейс. А отель всегда можно заказать через Интернет, страховку оформят в любой страховой компании. Организуя поездку самостоятельно, путешественник к тому же дробит свои риски. Например, опоздал человек в аэропорт на старте. Что легче: когда тур пропал и все уплаченные за него деньги или только авиабилет, за который часть денег вернут?
Фото с сайта demotivators.to
